Servul Logo
שירות.נט navigate_next ביטוח navigate_next כלל ביטוח navigate_next קהילת לקוחות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

כלל ביטוח
קהילת לקוחות

כלל החזקות עסקי ביטוח בע'מ, המוכרת במותג 'כלל ביטוח' היא אחת מקבוצות הביטוח והפנסיה הגדולות בישראל

עוד על כלל ביטוח >>

נכון לאוקטובר 2017, בעלי המניות העיקריים של כלל החזקות עסקי ביטוח הם אי די בי חברה לפיתוח המחזיקה בכ-45% ממניות החברה ובנק הפועלים אשר מחזיק בכ-10% נוספים. בהתאם לדרישת המפקח על הביטוח, באוגוסט 2013 העבירה אי די בי פיתוח את מרבית מניותיה בחברה לידי נאמן. שאר מניות החברה מוחזקות בידי הציבור ונסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב. הקבוצה מחזיקה בחברות ביטוח, סוכנויות ביטוח, קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות, חברות למתן אשראי וחברות לניהול נכסים פיננסיים. הקבוצה פועלת בישראל ובעולם, מעסיקה כ-3,900 עובדים ומשתפת פעולה עם כ-2,000 סוכני ביטוח

כלל ביטוח - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.5 (304 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ביטוח מנורה מבטחים AIG ליברה שלמה ביטוח weSure מגדל פספורט כארד ביטוח ישיר 9000000 שירביט דיוידשילד הפניקס הראל איילון ביטוח כלל ביטוח
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

קהילת לקוחות כלל ביטוח

המקום לשתף את חווית השירות שלך ב כלל ביטוח

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.