Servul Logo
navigate_next עיתונים navigate_next הארץ
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הארץ

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.9 (146 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים ידיעות אחרונות ישראל היום הארץ מעריב מקור ראשון Jerusalem Post TheMarker גלובס כלכליסט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל הארץ

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הארץ

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

customer_service@haaretz.co.il

customer_service@haaretz.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

*5200

א'-ה' 06:30-12:00 , ו' 06:30-12:00

phone

רכישת מנוי

*5200

א'-ה' 09:00-21:00

phone

חשבונות וגבייה

*5200

א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00

phone
דירוג

פנית אל הארץ?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הארץ

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הארץ

web

www.haaretz.co.il

WebSite

facebook.com/haaretz

Facebook

haaretz

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

זלמן שוקן 18 תל אביב מיקוד 61350 ת.ד 35003

Address

chrome_reader_mode

03-5121349

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

הארץ | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הארץ

בשיא חולשתנו - דעות - הארץ

haaretz.co.il | 14-11-2019

נטע ברזילי אמורה להיות מהטובים. אז למה היא כל כך מעצבנת? - הארץ

haaretz.co.il | 14-11-2019

ומה השגתם? - הארץ

haaretz.co.il | 14-11-2019

פיקוד העורף הודיע על חזרה לשגרה בכל הארץ, מלבד בעוטף עזה, אשקלון וחוף אשקלון - הארץ

haaretz.co.il | 14-11-2019

הפסקת האש נכנסה לתוקף. חזרה לשגרה כמעט בכל הארץ - כיפה

kipa.co.il | 14-11-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר