
אפיקים
אפיקים - תחבורה ציבורית במרחב השומרון
עוד על אפיקים >>אפיקים – שירותי תחבורה מתקדמים בע"מ היא חברת תחבורה ציבורית ישראלית בבעלות של "קבוצת אמנון מסילות". אפיקים הוקמה בשנת 2008 והיא מפעילה קווי אוטובוס באזור הדרום, השומרון ובגוש דן.
אפיקים - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אפיקים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אפיקים
מצוין לבעיות לא דחופות
appeals@afikim-t.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכז מידע
6686*
פנית אל אפיקים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אפיקים

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אפיקים
www.afikim-t.co.il
WebSite
facebook.com/afikim.trasportation
העמל 10 פארק אפק ראש העין
Address
153778960303
Fax
אפיקים | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אפיקים
ארבל ואזולאי ביקרו בחברת 'אפיקים'; תיעוד - כיכר השבת
kikar.co.il | 26-01-2021
אלקטרה רוכשת את השליטה באפיקים ב־74 מיליון שקל - כלכליסט
calcalist.co.il | 03-01-2021
"זה פיגוע לכל דבר": עדות נהג האוטובוס שהותקף במהומות בבני ברק - Israel Hayom
israelhayom.co.il | 25-01-2021
אוטובוס הוצת בבני ברק, ונדליזם וחבלה ברכבת הקלה - ynet.co.il
ynet.co.il | 25-01-2021
ש"ס על התקרית בבני ברק: "העשבים השוטים האלה צריכים לבוא על עונשם" - כיפה
kipa.co.il | 25-01-2021
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.