אפיקים
אפיקים - תחבורה ציבורית במרחב השומרון
עוד על אפיקים >>אפיקים – שירותי תחבורה מתקדמים בע"מ היא חברת תחבורה ציבורית ישראלית בבעלות של "קבוצת אמנון מסילות". אפיקים הוקמה בשנת 2008 והיא מפעילה קווי אוטובוס באזור הדרום, השומרון ובגוש דן.
אפיקים - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אפיקים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אפיקים
מצוין לבעיות לא דחופות
appeals@afikim-t.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכז מידע
6686*
פנית אל אפיקים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אפיקים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אפיקים
www.afikim-t.co.il
WebSite
facebook.com/afikim.trasportation
העמל 10 פארק אפק ראש העין
Address
153778960303
Fax
אפיקים | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אפיקים
חברת אפיקים: אין מזומן - ניתן לשלם רק עם רב קו טעון - כאן דרום אשדוד
kan-ashdod.co.il | 16-03-2020
בשל מגפת הקורונה: אפיקים מבטלת קווי שירות - כאן דרום אשדוד
kan-ashdod.co.il | 26-03-2020
חברת אפיקים הודיעה: נחטא את האוטובוסים ונמגן את הנהגים - כאן דרום אשדוד
kan-ashdod.co.il | 09-03-2020
אפיקים מצמצמת את מרכזי השירות בעקבות התפשטות הקורונה - אשקובית חדשות לב השומרון
ashkubit.com | 19-03-2020
באיחור של 11 יום - פורסם מסלול של חולה קורונה באשדוד - אשדוד נט
ashdodnet.com | 23-03-2020
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
