משטרת ישראל
משטרת ישראל אמונה על אכיפת החוק, שמירת הסדר הציבורי וביטחון הפנים של מדינת ישראל
עוד על משטרת ישראל >>משטרת ישראל פועלת כדי להקנות ביטחון אישי וחברתי לכל אזרחי המדינה. תחומי הפעילות העיקריים שלה הם מניעת עבירות, איתור חשודים בביצוע עבירות, הבאת אשמים לדין, מתן סיוע לקורבנות ושמירה על הסדר הציבורי.
משטרת ישראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלגרם
טלפון
סניף שירות
פניה אל משטרת ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של משטרת ישראל
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
contactus@police.gov.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
מוקד חרום
100
24/7
מוקד מידע ארצי
110
24/7
הצג עוד
היחידה לתלונות הציבור
08-9189436
מרכז פניות נהגים
*9666
א'-ה' 8:00-17:00
כשיש לך זמן..
פנית אל משטרת ישראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם משטרת ישראל
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של משטרת ישראל
www.police.gov.il
WebSite
facebook.com/israelpolice
il_police
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
מטה ארצי: שייח ג'ראח, ירושלים 91906
Address
04-8184975
Fax
משטרת ישראל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני משטרת ישראל
סמים בשווי 3 מיליון שקל: משטרת ישראל בתפיסה חריגה - אייס
03-05-2024
ההרתעה עובדת: כך שומרת משטרת ישראל על שקט בחזית (הממשלה) - בלוגים ודעות - TheMarker
30-04-2024
משטרת ישראל מבקשת את עזרת הציבור אחר הנעדר דביר שושנה - חדשות 0404
30-04-2024
משטרת ישראל עצרה תקליטן מחולון - goitem.co.il
30-04-2024
מזעזע: משטרת ישראל עצרה חשוד בניסיון חטיפה של בת 13 - אייס
03-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.