אלבר
אלבר (Albar) היא חברה לליסינג והשכרת רכב בארץ
עוד על אלבר >>אלבר מובילה בתחום הליסינג תפעולי וניהול ציי רכב לעסקים וחברות, ליסינג לפרטיים ,מכירת כלי רכב, טרייד אין, מימון לרכב והשכרת רכב. מאז נוסדה בשנת 1994 אלבר משרתת בהצלחה, תוך יישום הסטנדרטים הגבוהים ביותר בתחומה, עשרות אלפי לקוחות מרוצים, פרטיים ועסקיים כאחד. החברה, המציבה את השירות ללקוחותיה בראש סדר העדיפויות שלה, מפעילה למעלה מ-40 סניפי מכירת רכב, 12 אולמות תצוגה וליסינג וכ-30 סניפי השכרת רכב בפריסה ארצית. אגרות החוב של החברה נסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב.
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אלבר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אלבר
שאל שאלה, קבל תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תקלות
1-700-700-160
24/7
נציג שירות
1-700-700-160
24/7
טיפולים שוטפים
1-700-700-160
24/7
דיווח על תאונות
1-700-700-160
24/7
פנית אל אלבר?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אלבר
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אלבר
www.albar.co.il
WebSite
facebook.com/Albar.israel
אלבר | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אלבר
בשורה משמעותית לענף הרכב: אלבר מתחילה לייבא מכוניות מסין - מעריב און ליין
10-03-2024
חדשות רכב - גם היא רוצה: אלבר תייבא את הסיניות של באיק - iCar
10-03-2024
אסף גרניט בקמפיין חדש: "להוריד את המחירים והבלאגן" - אייס
25-04-2024
אלבר קיבלה את זיכיון היבוא של יצרנית הרכב BAIC הסינית - כלכליסט
10-03-2024
גם אלבר רוצה להיות יבואנית רכב: חתמה על הסכם ליבוא רכבי BAIC הסינית - TheMarker
10-03-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.