בזק חשמל
בקרוב - שירותי חשמל מחברת בזק
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טלפון
פניה אל בזק חשמל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בזק חשמל
מוקד שירות טלפוני
פנית אל בזק חשמל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בזק חשמל
www.bezeq.co.il
WebSite
בזק חשמל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני בזק חשמל
בזק תתחרה בחברת החשמל ותתחיל למכור חשמל למשקי בית כבר ברבעון השני - כלכליסט
28-01-2024
שחקנית גדולה נוספת נכנסת לתחום החשמל: בזק - גלובס
28-01-2024
בזק תספק חשמל באמצעות קרן ג'נריישן קפיטל - מעריב און ליין
29-01-2024
בזק מציעה לכם עכשיו לקבל את החשמל דרכה - גיקטיים
28-01-2024
בזק תתחרה בחברת החשמל: זה השירות שתקבלו ממנה בקרוב - אייס
28-01-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.