FreeTV
מיזם הטלויזיה של קשת
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל FreeTV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של FreeTV
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
info@freetv.tv
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל FreeTV?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של FreeTV
freetv.tv
WebSite
facebook.com/freetvIL
freetv.il
FreeTV | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני FreeTV
ב־freeTV לא חושפים את מספר הלקוחות, אבל משקיעים בקמפיין - גלובס
02-05-2024
עדן פינס מוכנה: הצצה לריאליטי הפרובוקטיבי שיעלה בקרוב בישראל - אייס
03-10-2023
הקרב הכי חם בטלוויזיה: מה הסיפור מאחורי המאבק שבין קשת ל–yes? - TheMarker
24-12-2023
בג"ץ דחה את עתירת HOT נגד מיזם freeTV של קשת - כלכליסט
04-07-2023
הערכה: קשת ו-RGE בדרך לפרידה במיזם freetv - וואלה! ברנז'ה
19-07-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.