אקסלנס
אקסלנס נשואה, בית השקעות בבעלות מלאה של הפניקס
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אקסלנס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אקסלנס
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
שירות לקוחות
03-7536655
א-ה 9:00-17:00
פנית אל אקסלנס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אקסלנס
קבוצת רכישה לפנסיה
GetPensia
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אקסלנס
www.xnes.co.il
WebSite
facebook.com/excellenceinvestment
YouTube
אפעל 25, פתח תקווה
Address
03-7536650
Fax
אקסלנס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אקסלנס
News1 | מנכ"ל אקסלנס השקעות וני"ע הודיע על פרישה - News1 מחלקה ראשונה
04-03-2024
אלעד בורשטיין מנכ"ל אקסלנס השקעות וני"ע מסיים את תפקידו - עדיף
04-03-2024
הפניקס נפרדת מהבכיר שהחליט לפרוש: "הוביל להישגים משמעותיים" - אייס
04-03-2024
"ניסיון סחיטה פר אקסלנס": איציק זוהר צפוי לחשוף את ההקלטות - עכשיו 14
22-02-2024
אקסלנס מתחיל לסקר את אנרג'יאן - זה הפוטנציאל של המניה - אייס
17-08-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.