דרכים - מקבוצת שחר
חדשות אחרונות
חברת דרכים מספקת שירותי דרך וגרירה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דרכים - מקבוצת שחר | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני דרכים - מקבוצת שחר
תאונת דרכים במעורבות אופנוע ורכב - אשדוד נט
23-10-2023
כך ישנה זמן הטעינה של הרכב החשמלי את הרגלי הצריכה - גלובס
15-08-2023
מהכורסה בסלון, עם רגל קטועה ועודף משקל ל'איירון מן' תוך פחות משנה - מיינט חיפה
04-06-2023
"אור ירוק": כביש 40 גבה את חייהם של שלושה בחודשיים האחרונים - מעריב און ליין
22-06-2023
"זכינו שהיה איתנו": שחר כהן בראון, רכז מחוז נגב בנוער העובד והלומד, נהרג בתאונת דרכים - אתר החדשות דבר - דבר
05-05-2023
איש המרתון מקרית חיים: מהכורסה בסלון עם רגל קטועה ועודף משקל ל'איירון מן' - מיינט קריות
06-06-2023
שחר נהרגה בתאונה לפני הגיוס לצבא: "חרוצה ויפה כל כך, מבפנים ומבחוץ" - ynet ידיעות אחרונות
11-10-2021
גם קווין רובין שם: אחרי החרם מעיין תחגוג הערב פורים - שווים
28-03-2024
"לא מתאים לי להימצא בכלא. בבקשה, תנו ללכת..." - נתניה נט netanyanet
01-11-2019
אבל כבד והלם גדול: שחר מזרחי, בן 27 מפתח תקוה, נהרג מפגיעת רכבת - מלאבס
03-03-2020
מעיין נפצעה קשה בתאונה בדרך לטיול: "נשמה מדהימה, תתפללו שתחזור לחיים" - ynet ידיעות אחרונות
06-01-2023
החברה שקרסה עם חובות עתק, הטענות למרמה וההצעה המפתיעה - גלובס
06-08-2020
רז פרי שר לבן דודו סרן עמרי שחר ז"ל בסינגל מרגש - אשדוד נט
03-05-2022
בית הספר לילדה הנכה: "אל תגיעי למסיבת הפורים" - שווים
18-03-2024
מיהלום לשחקן חופשי: עמית זנטי בצומת דרכים - ynet ידיעות אחרונות
18-02-2022
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.