בזק - ערוצי שירות לקוחות

טלפון שירות לקוחות ראשי
199 / 03-7278199
אתר האינטרנט של בזק
www.bezeq.co.il
Kamaze
שירות ותמיכה באינטרנט
כתובת דואר אלקטרוני לפניות
pniot@bezeq.co.il
כתובת למשלוח מכתבים
דרך מנחם בגין 132 ת"א. ת.ד - 62086, מיקוד 61620
פקס שירות לקוחות
1-800-222110
twitter.com/@bezeq
בזק בפייסבוק
סניפים / נקודות שירות
Kamaze
כמהזה? השוואת מחירים
מבצעי אינטרנט בזק

בזק - פירוט שירותים טלפוניים

לקוחות פרטיים

שם השירות
הקשות לאחר החיוג <- מספר לחיוג
  • שירות לקוחות 199 -> 1,Tel,4,4
    תיאור השירות:
    להזמנת שירותים, מוצרים ובירורים שונים
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לנציג שירות
    שעות פעילות:
    א-ה 8:00-19:00 ו-8:00-12:30
  • תמיכת שירותי אינטרנט 166 -> 1,Tel,2,3
    תיאור השירות:
    להתחברות ותמיכה באינטרנט
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לנציג שירות
    שעות פעילות:
    24/7
  • דיווח על תקלה בקו הטלפון 166 -> 1,Tel,2,2
    תיאור השירות:
    לטיפול בתקלות והזמנת טכנאי עד לבית
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לנציג שירות
    שעות פעילות:
    א-ה 7:00-19:00 ו-7:00-12:30
  • בירורים כספיים 199 -> 1,Tel,6,2
    תיאור השירות:
    מצב חשבון, העתק חשבונית והסבר על החשבונית
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לתפריט
    שעות פעילות:
    א-ה 8:00-19:00 ו-8:00-12:30
  • מעבר דירה 199 -> 1,Tel,6,3
    תיאור השירות:
    העברת קו לכתובת חדשה, טיפול בהזמנה קיימת או בירורי חשבון בעקבות מעבר דירה
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לתפריט
    שעות פעילות:
    א-ה 8:00-19:00 ו-8:00-12:30
  • הסבר תפעול שירותי טלפון 199 -> 1,Tel,2,4
    תיאור השירות:
    מענה קולי אוטומטי לקבלת הסבר על תפעול שירותי הטלפון
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לשירות אוטומטי
    שעות פעילות:
    24/7
  • הסבר שירותי טלפון 199 -> 1,Tel,2,1
    תיאור השירות:
    תעריפי שיחות, חשבונית במייל, אנטי וירוס, פקס למייל, תא קולי שיחה מזוהה ושיחת ועידה.
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לתפריט
    שעות פעילות:
    24/7
  • הצטרפות ומכירות 1-800-800-199 -> 1,Tel
    תיאור השירות:
    הזמנת קווים, אינטרנט ושירותי בזק השונים
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לתפריט
    שעות פעילות:
    א-ה 8:00-21:00 ו-8:00-12:30
  • תשלום חשבון בכרטיס אשראי 1-800-300-626 -> 1
    תיאור השירות:
    תשלום חשבון הטלפון באמצעות מענה קולי ממוחשב
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לשירות אוטומטי
    שעות פעילות:
    24/7
  • מודיעין 144 144
    תיאור השירות:
    קבלת מספרי טלפון של מנויי כל החברות
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לנציג שירות
    שעות פעילות:
    24/7
  • מידע על חנויות בזק 1800-000-777
    תיאור השירות:
    מידע על כתובות ושעות פעילות חנויות בזק (הסבר קולי או קבלה בפקס)
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לשירות אוטומטי
    שעות פעילות:
    24/7

לקוחות עסקיים

שם השירות
הקשות לאחר החיוג <- מספר לחיוג
  • מוקד השירות העסקי 1-800-800-800 -> 1,1
    תיאור השירות:
    הסבר או שינוי של שירותים קיימים וחדשים.טיפול בנושאים כלליים כגון בירורי חשבוניות, הפקת דוחות, הגדרת איש קשר ועוד.
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לתפריט
    שעות פעילות:
    א'-ה' 08:00-18:00 ו' 8:00-12:30
  • תמיכה טכנית 1-800-800-800 -> 1,3
    תיאור השירות:
    תמיכה לשירותי בזק בתחום האינטרנט ותקשורת הנתונים, כולל טיפול בתקלות, שירותי אחזקה, בדיקות קווים, תמיכה והתקנות מרחוק ועוד..
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לתפריט
    שעות פעילות:
    החל מיום א' בשעה 07:00 ועד יום ו' בשעה 13:00 ברציפות
  • שליחת פנייה ע"י תא קולי 1-800-800-800 -> 1,3,8
    תיאור השירות:
    שלחו פנייה דרך התא הקולי. נציגי בזק עסקים יאבחנו את התקלה ויחזרו בהקדם האפשרי.
    סוג השירות:
    החיוג מוביל לשירות אוטומטי
    שעות פעילות:
    0

פורום לקוחות בזק

כל הזכויות שמורות © שירות.נט - מדריך שירות לקוחות