דן
חדשות אחרונות
דן מפעילה שירותי אוטובוסים בגוש דן
עוד על דן >>חברת "דן" נוסדה ב- 1945 (שלוש שנים לפני קום מדינת ישראל), אך עוד ב- 1909 החלה לפעול כגוף המספק שירותי תחבורה ביישוב היהודי. חברת "דן", מחלוצות הפעלת התחבורה הציבורית בישראל נמנית עם הגופים הכלכליים הבודדים שנולדו בשנותיה הראשונות של הציונות בארץ ישראל. כיום "דן" מסיע למעלה מ – 17 מיליון נוסעים ומבצע - 5 מיליון ק"מ בחודש. שירותים אלה ניתנים במרחב הכולל של 22 רשויות מקומיות ואוכלוסייה של כ – 2.5 מיליון איש. עיקר הפעילות מתמקדת בגוש דן, המהווה מעגל העסקים והפעילות המרכזי במדינה (כ – 60% מהתוצר הלאומי נוצר בגוש דן). במהלך השנים שקדה חברת "דן" על פיתוחו של מערך ההיסעים העירוני בגוש דן תוך התאמתו להתפתחויות האורבניות, הגיאו – פוליטיות והטכנולוגיות אשר עברו על מדינת ישראל בכלל, וגוש דן בפרט. ולכן לחברת "דן" כמפעיל תחבורה ציבורית ניסיון ומיומנות גבוהים ביותר בהפעלת תחבורה ציבורית בסביבה אורבאנית צפופה.
דן - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דן | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני דן
לא רק בישראל: חברת האוטובוסים דן כובשת את פורטוגל - גלובס
01-09-2026
5 נוסעים ביום: המדינה מממנת 46 קווי אוטובוס ייעודיים לתלמידים חרדים - TheMarker
01-09-2026
כ-76 מיליון נסיעות בשלוש שנים: המספרים של הקו האדום נחשפים - מעריב
18-08-2026
הצלחה לקו האדום בגוש דן, ירושלים חטפה מכה: מספרי התחבורה הציבורית נחשפים - PassportNews
19-08-2026
שינוי תחבורתי משמעותי בגוש דן: המחלף העמוס ייחסם לשבוע - כיפה
24-08-2026
780 מיליון תיקופים בשנה: איפה הישראלים נוסעים הכי הרבה בתחבורה הציבורית? - ביזפורטל
18-08-2026
נהג אוטובוס נדקר ברמת גן: "הרצח קרוב מתמיד" - ynet.co.il
18-08-2026
כך השפיע מרד התיקופים באוטובוסים על התחבורה הציבורית בישראל - mako
18-08-2026
לראשונה בישראל: המטרו בגוש דן יעבוד בלי נהגים - C14
24-08-2026
למרות "צדק תחבורתי": הנסיעות באוטובוסים גדלו בקצב נמוך - Calcalist
19-08-2026
5 רציפים ו-700 נסיעות ביום: המסוף החדש יוצא לדרך - אמס
14-08-2026
3 שנים לנסיעת הבכורה: הרכבת הקלה בגוש דן עמדה בהבטחות? - רשת 13
20-08-2026
3 שנים לקו האדום: זמן הנסיעה ירד - והארכת הקו החלה - היום
18-08-2026
ארבעה חודשים אחרי שאגת הארי: החזרים לנוסעי התחבורה הציבורית - גלובס
13-08-2026
"נלחמנו להסביר להם": למה הממשלה בולמת פרויקט שיציל את גוש דן מטביעה? - TheMarker
03-09-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.