דן
חדשות אחרונות
דן מפעילה שירותי אוטובוסים בגוש דן
עוד על דן >>חברת "דן" נוסדה ב- 1945 (שלוש שנים לפני קום מדינת ישראל), אך עוד ב- 1909 החלה לפעול כגוף המספק שירותי תחבורה ביישוב היהודי. חברת "דן", מחלוצות הפעלת התחבורה הציבורית בישראל נמנית עם הגופים הכלכליים הבודדים שנולדו בשנותיה הראשונות של הציונות בארץ ישראל. כיום "דן" מסיע למעלה מ – 17 מיליון נוסעים ומבצע - 5 מיליון ק"מ בחודש. שירותים אלה ניתנים במרחב הכולל של 22 רשויות מקומיות ואוכלוסייה של כ – 2.5 מיליון איש. עיקר הפעילות מתמקדת בגוש דן, המהווה מעגל העסקים והפעילות המרכזי במדינה (כ – 60% מהתוצר הלאומי נוצר בגוש דן). במהלך השנים שקדה חברת "דן" על פיתוחו של מערך ההיסעים העירוני בגוש דן תוך התאמתו להתפתחויות האורבניות, הגיאו – פוליטיות והטכנולוגיות אשר עברו על מדינת ישראל בכלל, וגוש דן בפרט. ולכן לחברת "דן" כמפעיל תחבורה ציבורית ניסיון ומיומנות גבוהים ביותר בהפעלת תחבורה ציבורית בסביבה אורבאנית צפופה.
דן - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דן | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני דן
מכתב לשרת התחבורה מירי רגב - וואלה!
walla.co.il | 23-06-2020
מחדל: למרות הזיהום, רק 78 אוטובוסים חשמליים בארץ - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 08-06-2020
27 דקות מפ"ת לשד' רוטשילד בת"א: המטרו של גוש דן יוצא מהתחנה - גלובס
globes.co.il | 29-06-2020
קווי השבת בגוש דן "נעים בסופ"ש" חוזרים לפעילות - וואלה!
walla.co.il | 09-06-2020
חברות האוטובוסים מאיימות בשיבושים: "ישראל תישאר ללא תחבורה ציבורית" - ישראל היום
israelhayom.co.il | 08-06-2020
שימוש במצלמות בנתיבי תחבורה ציבורית - פגיעה בפרטיות - TheMarker
themarker.com | 27-06-2020
פרוייקט המטרו התת-קרקעי בגוש דן: שדרוג תחבורתי ולצדו - איום קנייני - כלכליסט
calcalist.co.il | 17-06-2020
המטרו עוד לא יצא לדרך אבל שתי חברות ממשלתיות כבר מתקוטטות - גלובס
globes.co.il | 29-06-2020
שווקים פיננסיים >> יחלוף זמן עד שנחזור לרמת הפעילות ערב הקורונה - Funder
funder.co.il | 02-07-2020
דו”ח משרד התחבורה קובע: הקווים החרדיים הכי מזולזלים - ביזנעס
bizzness.net | 15-06-2020
עשור בלי נהג: האם משרד התחבורה של רגב ייקח אחריות על העיכובים והכשלים? - TheMarker
themarker.com | 07-06-2020
משרד התחבורה ומפעילות התחבורה הציבורית ייפגשו - וואלה!
walla.co.il | 18-06-2020
מסמכי קונגו: מזומנים הופקדו בחשבונות של גרטלר, מיליונים זרמו לבכירים בישראל - TheMarker
themarker.com | 02-07-2020
איפה משרד התחבורה? עיכוב נוסף במכרז הענק של הרכבת הקלה בגוש דן - TheMarker
themarker.com | 04-06-2020
אחרי הפסקה של שלושה חודשים: התחבורה הציבורית בשבת חוזרת - TheMarker
themarker.com | 09-06-2020
דן | ציוצים אחרונים
כל מה שכתבו בטוויטר על דן
מזל בובליל
@AdivItsik @doronpel @gantzbe נכון!יחד עם זאת צריך להכין את המדינה לשנים הבאות.צריך לפנות שטח למגורים בגוש דן וצריך… https://t.co/wYY5ZRtejH
Mcfreidson 🚶♂️🚲 🚌
@noamtomer2 @elaitomer23 @Idaneretz @Roy_Iddan @regev_miri אין שום תכנון להחיל אגרות גודש בכל רחבי המדינה, הדיבור ה… https://t.co/YgXHguELtY
שרון חזי
ישראל כץ זה האיש שהיה שר תחבורה הרס את כל הכבישים בגוש דן והרכבת תקועה בכייה לדורות זה האיש עבריין שבגללו אתם יום… https://t.co/GN2D7NMezU
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.