דן
דן מפעילה שירותי אוטובוסים בגוש דן
עוד על דן >>חברת "דן" נוסדה ב- 1945 (שלוש שנים לפני קום מדינת ישראל), אך עוד ב- 1909 החלה לפעול כגוף המספק שירותי תחבורה ביישוב היהודי. חברת "דן", מחלוצות הפעלת התחבורה הציבורית בישראל נמנית עם הגופים הכלכליים הבודדים שנולדו בשנותיה הראשונות של הציונות בארץ ישראל. כיום "דן" מסיע למעלה מ – 17 מיליון נוסעים ומבצע - 5 מיליון ק"מ בחודש. שירותים אלה ניתנים במרחב הכולל של 22 רשויות מקומיות ואוכלוסייה של כ – 2.5 מיליון איש. עיקר הפעילות מתמקדת בגוש דן, המהווה מעגל העסקים והפעילות המרכזי במדינה (כ – 60% מהתוצר הלאומי נוצר בגוש דן). במהלך השנים שקדה חברת "דן" על פיתוחו של מערך ההיסעים העירוני בגוש דן תוך התאמתו להתפתחויות האורבניות, הגיאו – פוליטיות והטכנולוגיות אשר עברו על מדינת ישראל בכלל, וגוש דן בפרט. ולכן לחברת "דן" כמפעיל תחבורה ציבורית ניסיון ומיומנות גבוהים ביותר בהפעלת תחבורה ציבורית בסביבה אורבאנית צפופה.
דן - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל דן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דן
מצוין לבעיות לא דחופות
information@dan.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מידע על קוי דן
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
פניות הציבור
03-6933320
נציג שירות
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
הצג עוד
הטענה שגויה - רב קו
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
אובדן כרטיס רב קו
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
טעות בחיוב
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
פנית אל דן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דן
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דן
www.dan.co.il
WebSite
facebook.com/DanPublicTransportation
ת.ד. 33038, ת"א מיקוד 64928
Address
03-6933466
Fax
דן | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת דן, אחת מחברות התחבורה הציבורית הוותיקות בישראל, נמצאת בימים אלה בצומת דרכים משמעותי. החברה העמידה למכירה את פעילות התחבורה שלה בשווי מוערך של 2.5-3 מיליארד שקל, מהלך שמסמן שינוי דרמטי בענף התחבורה הציבורית בישראל.
המהלך מעורר מתחים משמעותיים בקרב העובדים, שטוענים כי ההחלטות המשמעותיות מתקבלות מעל ראשיהם. נציגי העובדים אף איימו בפתיחת סכסוך עבודה, תוך אזהרה כי "הנוסעים ישלמו את המחיר".
במקביל למכירה המתוכננת, חברת דן מתמודדת עם אתגרים תפעוליים ותדמיתיים. לאחרונה פורסם מקרה שעורר ביקורת ציבורית, כאשר נהג אוטובוס עצר באמצע נסיעה כדי לקנות סיגריות.
ברקע הדברים מתקדמות תוכניות תחבורתיות משמעותיות באזור גוש דן, כולל השלמת התכנון הראשוני של פרויקט המטרו, שצפוי להתחיל לפעול במקרה האופטימי בשנת 2035. שינויים אלה עשויים להשפיע משמעותית על עתיד התחבורה הציבורית באזור המרכז ועל מעמדן של חברות האוטובוסים המסורתיות.
המצב הנוכחי משקף את השינויים המתרחשים בענף התחבורה הציבורית בישראל, כאשר חברות ותיקות נדרשות להתאים את עצמן למציאות משתנה של תחרות גוברת ופיתוח תשתיות תחבורה מתקדמות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #8 לשירות טוב יותר
ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות
דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.