דן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פניה אל דן:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דן
דואר אלקטרוני
מצוין לבעיות לא דחופות
פייסבוק מסנג'ר
פניה ישירה ומהירה
טלפון
מוקד שירות טלפוני
{{ phone.Name}}
{{ phone.Num }}
{{ phone.WorkingHours }}
הצג עוד
{{ phone.Name}}
{{ phone.Num }}
{{ phone.WorkingHours }}
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דן
{{ link.Title}}
{{ link.Name}}
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דן
www.dan.co.il
WebSite
facebook.com/DanPublicTransportation
ת.ד. 33038, ת"א מיקוד 64928
Address
03-6933466
Fax
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
שירות.נט מלווה אותך
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
חברת התחבורה החכמה ויה מגיעה לישראל: תשתף פעולה עם חברת דן - גלובס 25 מטרים מתחת לאדמה: תוכנית המטרו של גוש דן נחשפת - ynet ידיעות אחרונות מהיר לעיר מתקדם: נת"צים נוספים יוקצו בגוש דן - ynet ידיעות אחרונות היכונו: הסוף לתשלום אצל הנהג באוטובוסים של "דן" במרכז - ynet ידיעות אחרונות דן ביטלה הזמנת 116 אוטובוסים - כי הספקית הפולנית לא יכלה לבצע רכש גומלין - TheMarker סוף לכרטיסים על האוטובוס: כך תיראה הרפורמה בגוש דן - ynet ידיעות אחרונות בקרוב בגוש דן: קווי מיניבוס לפי קריאה - ישראל היום משרד התחבורה: החל מהחודש הבא לא יתאפשר שימוש במזומן באוטובוסים - Time Out תל אביב איך נבחרו המיקומים של תחנות המטרו בגוש דן - TheMarker השלב הראשון של פרויקט הנת"צים בהרצליה יוצא לדרך מאת: מיטל ליאור-גוטמן | 16.12.18 הנתיבים - צומת השרון הרצליה