
דן
דן מפעילה שירותי אוטובוסים בגוש דן
עוד על דן >>חברת "דן" נוסדה ב- 1945 (שלוש שנים לפני קום מדינת ישראל), אך עוד ב- 1909 החלה לפעול כגוף המספק שירותי תחבורה ביישוב היהודי. חברת "דן", מחלוצות הפעלת התחבורה הציבורית בישראל נמנית עם הגופים הכלכליים הבודדים שנולדו בשנותיה הראשונות של הציונות בארץ ישראל. כיום "דן" מסיע למעלה מ – 17 מיליון נוסעים ומבצע - 5 מיליון ק"מ בחודש. שירותים אלה ניתנים במרחב הכולל של 22 רשויות מקומיות ואוכלוסייה של כ – 2.5 מיליון איש. עיקר הפעילות מתמקדת בגוש דן, המהווה מעגל העסקים והפעילות המרכזי במדינה (כ – 60% מהתוצר הלאומי נוצר בגוש דן). במהלך השנים שקדה חברת "דן" על פיתוחו של מערך ההיסעים העירוני בגוש דן תוך התאמתו להתפתחויות האורבניות, הגיאו – פוליטיות והטכנולוגיות אשר עברו על מדינת ישראל בכלל, וגוש דן בפרט. ולכן לחברת "דן" כמפעיל תחבורה ציבורית ניסיון ומיומנות גבוהים ביותר בהפעלת תחבורה ציבורית בסביבה אורבאנית צפופה.
דן - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל דן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דן
מצוין לבעיות לא דחופות
information@dan.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מידע על קוי דן
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
פניות הציבור
03-6933320
נציג שירות
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
הצג עוד
הטענה שגויה - רב קו
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
אובדן כרטיס רב קו
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
טעות בחיוב
*3456
א-ה: 5:00-00:00 ,ו' 06:00-15:00
פנית אל דן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דן

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דן
www.dan.co.il
WebSite
facebook.com/DanPublicTransportation
ת.ד. 33038, ת"א מיקוד 64928
Address
03-6933466
Fax
דן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
דן, ענקית התחבורה הציבורית בישראל, נמצאת כעת במצב לא פשוט. בעוד שהיא עדיין מפעילה את רוב קווי האוטובוסים בגוש דן, היא נאלצה לאחרונה להתמודד עם תחרות עזה מצד סופרבוס. סופרבוס, חברה צעירה וחדשנית, זכתה במכרזים משמעותיים, ועתידה לפעול בקרוב בלא מעט קווי אוטובוס בתל אביב, ראשל"צ, בת ים וחולון. המהפכה בתחבורה הציבורית בגוש דן, שכוללת גם את הקמת רשת רכבות קלות, יוצרת אתגרים חדשים עבור דן, שצריכה להתאים עצמה ולמצוא דרכים חדשות להתקיים.
הניסיון של סופרבוס להיכנס לשוק התחבורה הציבורית בגוש דן, וזכייתה במכרזים משמעותיים, מעוררים שאלות לגבי עתידה של דן. האם דן תוכל לשמור על מעמדה כענקית התחבורה הציבורית, או שהיא תאלץ להתמודד עם ירידה משמעותית במספר הלקוחות? הצלחתה של סופרבוס תלויה בין היתר ביכולתה להציע שירות איכותי ויעיל, במחירים אטרקטיביים.
דן, מצידה, נאלצת להתמודד עם לחץ תחרותי, וצריכה להשקיע רבות כדי לשמור על מעמדה. היא צריכה להציע שירותים חדשים ומתקדמים, להפחית את זמן ההמתנה, ולהשתפר בתחום שירות הלקוחות. ההצלחה של דן תלויה ביכולתה להתאים עצמה לשינויים בשוק, ולהציע ללקוחותיה חווית נסיעה טובה יותר.
המהפכה בתחבורה הציבורית בגוש דן, שכוללת גם את הקמת רשת רכבות קלות, תביא לשינויים משמעותיים בחיי היום-יום של רבים. הצלחת המהלך תלויה ביכולתה של המדינה, יחד עם חברות התחבורה הציבורית, להציע שירות איכותי, יעיל ונגיש לכלל אזרחי ישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #7 טיפ לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.