Servul Logo
navigate_next תקשורת navigate_next הוט מובייל navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הוט מובייל
חדשות אחרונות

הוט מובייל (HOT mobile) היא חברת תקשורת סלולרית, מקבוצת HOT. מפעילה גם את המותג נקסט מובייל (NEXT mobile)

עוד על הוט מובייל >>

HOT mobile היא חברת תקשורת סלולרית, מקבוצת HOT, הפועלת בישראל. החברה מפעילה רשת סלולרית בטכנולוגית iDEN שבה מכשירי הקצה משמשים כטלפון סלולרי וגם כמכשיר קשר (PTT) ומפעילה רשת סלולרית בטכנולוגיית UMTS\GSM\LTE בשיתוף עם חברת פרטנר במודל של שיתוף רשתות. בנוסף, החברה מספקת שירותי שיחות לחו"ל תחת המותג "HOT 017" והקידומת הבינלאומית 017.

הוט מובייל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.8 (895 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר (orange) פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל We4G 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים

הוט מובייל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הוט מובייל

בגלל חיוב על תא קולי: בקשה לייצוגית נגד סלקום, פרטנר ו־HOT מובייל - ynet ידיעות אחרונות

בגלל חיוב על תא קולי: בקשה לייצוגית נגד סלקום, פרטנר ו־HOT מובייל - ynet ידיעות אחרונות

בית המשפט התבקש להוציא צו האוסר על החברות לגבות מחברי הקבוצה תשלום בגין שירות התא הקולי, שסופק בחינם במשך שנים רבות. "חברות הסלולר מכירות בכך שהעלאת מחירי ...

ynet.co.il | 07-07-2019

האם מכרז הדור החמישי יעצור את הדימום ויספק חבל הצלה להשקעות בשוק הסלולר - גלובס

האם מכרז הדור החמישי יעצור את הדימום ויספק חבל הצלה להשקעות בשוק הסלולר - גלובס

המכרז שפרסם השבוע משרד התקשורת מסמן שינוי כיוון במדיניות כלפי חברות הסלולר המדשדשות, החל מוויתור על אגרות ועד ליצירת ודאות לטווח הרחוק ○ בשוק תוהים האם זה מה ...

globes.co.il | 16-07-2019

עולם הפצות הסמסים העסקיים: המחיר לא יעלה - ביזנעס

עולם הפצות הסמסים העסקיים: המחיר לא יעלה - ביזנעס

משרד התקשורת לא אישר העלאת מחיר ל'הוט מובייל' שביקשה לייקר את הודעות הסמס מהחברות הגדולות, כמו הבנקים, אפליקציות חניונים וכיוצ"ב • המרוויחים הגדולים: חברות ההפצה ...

bizzness.net | 18-06-2019

בפער אדיר: חזי בצלאל ממשיך לטלטל את שוק הסלולר - גלובס

בפער אדיר: חזי בצלאל ממשיך לטלטל את שוק הסלולר - גלובס

פרטנר ממשיכה לאבד מנויים בקצב גבוה יותר מכל מתחרותיה ○ במספרים, אקספון גייסה 73 אלף מנויים במחצית הראשונה של 2019, ופרטנר איבדה 60 אלף ○ גולן טלקום היא אומנם ...

globes.co.il | 10-07-2019

הדיל של משרד התקשורת עם הוט: ביטול פריסה ארצית תמורת השקעה בדור 5 - Israel Defense

הדיל של משרד התקשורת עם הוט: ביטול פריסה ארצית תמורת השקעה בדור 5 - Israel Defense

משרד התקשורת מאשר להוט לספק כבלים על תשתית סלולר ביישובים בהם הוט החליטה שלא כדאי לפרוס תשתית קווית. המשרד נמנע מלקבוע איכות שידור גבוהה ביודעו כי שירותי הפס ...

israeldefense.co.il | 24-06-2019

מזאפ לפרסום: אילן צחי ימונה למנכ

מזאפ לפרסום: אילן צחי ימונה למנכ"ל זניט מדיה - גלובס

צחי, שיחליף בתפקיד את עדי כהן, שימש בעבר במספר תפקידים בכירים, ביניהם מנכ"ל קבוצת הוט, מנכ"ל הוט מובייל וסמנכ"ל בסלקום.

globes.co.il | 19-06-2019

חגיגת הפתעות בביג: הופעות לילדים וחנויות חדשות - כאן דרום אשדוד

חגיגת הפתעות בביג: הופעות לילדים וחנויות חדשות - כאן דרום אשדוד

חגיגת הופעות לילדים ב BIG FASHION אשדוד וגם: חנות נספרסו ומותג הבוטיק "איזבלה" הגיעו למתחם...מתחם BIG FASHION אשדוד ממשיך בחגיגת פעילויות והופעות פתוחות להנאת ...

kan-ashdod.co.il | 14-07-2019

בדיקת חבילות גלישה לחו

בדיקת חבילות גלישה לחו"ל: איפה החבילה הזולה ביותר? - וואלה!

טסים לחו"ל בקיץ הקרוב ורוצים להישאר מחוברים אך לא להוציא מאות שקלים על חבילת הגלישה? בדקנו את חבילות הגלישה של חברות הסלולר השונות ומצאנו את חבילות הגלישה...

walla.co.il | 27-06-2019

מנכ

מנכ"ל הוט מובייל אסף עופר פורש מתפקידו; אילן ברוק יחליפו - גלובס

מנכ"ל הוט מובייל בשלוש השנים האחרונות, אסף עופר, הודיע על כוונתו לפרוש מתפקידו. במקומו ימונה אילן ברוק, סמנכ"ל החטיבה העסקית בהוט, שבעבר שימש כסמנכ"ל מכירות בהוט ...

globes.co.il | 07-05-2019

הוט מובייל וסלקום מצטרפות למגמה: יגבו תשלום עבור שימוש בתא הקולי - גלובס

הוט מובייל וסלקום מצטרפות למגמה: יגבו תשלום עבור שימוש בתא הקולי - גלובס

חברות הסלולר סלקום והוט מובייל מצטרפות למגמה של חיוב עבור השימוש בתא הקולי. הוט מובייל הודיעה היום (ג') על עדכון מחיר שירות התא קולי, החל מ-7 באפריל. מחיר השירות יתעדכן ...

globes.co.il | 26-02-2019

הוט מובייל מציעה 50 גיגה גלישה ב-25 שקלים בצירוף שני מנויים - TGspot

הוט מובייל מציעה 50 גיגה גלישה ב-25 שקלים בצירוף שני מנויים - TGspot

HOT Mobile, משיקה מבצע חדש: תכנית הכוללת 50 ג'יגה גלישה בדמי שימוש חודשיים בסך 25 ₪ לשנה, בצירוף שני מנויים ויותר. מחיר לקו בודד בדמי שימוש חודשיים סך 35.

tgspot.co.il | 16-05-2019

תלונות נגד הוט מובייל בגין העלאת תעריפי השלמת שיחה - גלובס

תלונות נגד הוט מובייל בגין העלאת תעריפי השלמת שיחה - גלובס

הוט מובייל הודיעה על העלאה של מאות אחוזים בתעריפי קישור הגומלין של הודעות SMS נכנסות אשר מקורן באפליקציות ○ משרד התקשורת: הנושא נמצא בבדיקה.

globes.co.il | 03-06-2019

חשבתם ששוק הסלולר נרגע? הוט מובייל פותחת את 2019 במבצע אגרסיבי - גלובס

חשבתם ששוק הסלולר נרגע? הוט מובייל פותחת את 2019 במבצע אגרסיבי - גלובס

מציעה 100 ג'יגה גלישה ב-29 שקל לחודש ל-3 מצטרפים ומעלה או 39 שקל לחודש למנוי בודד ○ כעת יהיה מעניין לראות האם מתחרותיה של הוט מובייל יגיבו למבצע החדש.

globes.co.il | 16-01-2019

לקראת הבחירות? הוט מובייל העלתה את המחיר של הודעות SMS כמותי - גלובס

לקראת הבחירות? הוט מובייל העלתה את המחיר של הודעות SMS כמותי - גלובס

הנפגעים: חברות ומפעילים שמפיצים הודעות SMS בכמויות גדולות ויצטרכו לשלם להוט מובייל עבור כניסת ההודעות לרשת שלה.

globes.co.il | 02-06-2019

הסתיימה התקלה בהוט מובייל - ynet ידיעות אחרונות

הסתיימה התקלה בהוט מובייל - ynet ידיעות אחרונות

לקוחות הוט מובייל התלוננו הבוקר על תקלה בגלישה הסלולרית. התקלה טופלה, ומהוט מובייל נמסר: "הרשת חזרה ליציבות וכמעט כלל הלקוחות חזרו לשירות תקין. מי שחווה עדיין תקלה ...

ynet.co.il | 28-10-2018

הוט מובייל | ציוצים אחרונים

כל מה שכתבו בטוויטר על הוט מובייל

Jonny Fortune

Jonny Fortune

@YanivRahimi גם כאן, הוט מובייל לא הבינה את הגדרת המושג ׳עדכון מחיר׳

07-07-2019
David Lev

David Lev

הוט מובייל, אכזבתם.. ציפיתי לקצת יותר תחכום 🤨 @HOTmobileIsrael https://t.co/k2qfDSS7cW

07-07-2019

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.