Servul Logo
navigate_next תקשורת navigate_next הוט מובייל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הוט מובייל

הוט מובייל (HOT mobile) היא חברת תקשורת סלולרית, מקבוצת HOT. מפעילה גם את המותג נקסט מובייל (NEXT mobile)

עוד על הוט מובייל >>

HOT mobile היא חברת תקשורת סלולרית, מקבוצת HOT, הפועלת בישראל. החברה מפעילה רשת סלולרית בטכנולוגית iDEN שבה מכשירי הקצה משמשים כטלפון סלולרי וגם כמכשיר קשר (PTT) ומפעילה רשת סלולרית בטכנולוגיית UMTS\GSM\LTE בשיתוף עם חברת פרטנר במודל של שיתוף רשתות. בנוסף, החברה מספקת שירותי שיחות לחו"ל תחת המותג "HOT 017" והקידומת הבינלאומית 017.

הוט מובייל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.8 (896 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר (orange) פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל We4G 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

store

סניף שירות

card_giftcard

חבילות הוט מובייל

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל הוט מובייל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט מובייל

חבילות הוט מובייל

הצטרפות לשירותי הוט מובייל או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
האיזור האישי
link
הפעלת סים
link
הצטרפות לשירות HOT mobile חו"ל
link
ניצול חבילת גלישה

הצג עוד

chevron_left
link
תוכניות ומבצעים
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

service@HOTmobile.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


תמיכה ותפעול מכשירים

1-800-800-053

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 7:00-13:00

phone

נציג שירות

1-800-800-053

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 7:00-13:00

phone

הצג עוד

chevron_left

הצטרפות להוט מובייל

1-800-800-053

א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:30-13:00

phone

מוקד חו"ל

1-800-800-053

phone

מוקד פיננסי

1-800-800-053

א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל הוט מובייל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט מובייל

התנתקות מהוט מובייל

נתק

מבצעי הוט מובייל

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט מובייל

web

www.hotmobile.co.il

WebSite

facebook.com/hotmobile

Facebook

HOTmobileIsrael

Twitter

GooglePlus

store

Store Locator

chrome_reader_mode

053-5500300

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

הוט מובייל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הוט מובייל

זה לא מקרי: הוט מובייל שוברת את השוק עם מבצע הסלולר של סאני, ומניות פרטנר וסלקום מגיבות בהתאם - גלובס

זה לא מקרי: הוט מובייל שוברת את השוק עם מבצע הסלולר של סאני, ומניות פרטנר וסלקום מגיבות בהתאם - גלובס

globes.co.il | 19-08-2019

מחקר אמריקאי נרחב גילה: HOT מובייל מאיטה בכוונה את הגלישה ליוטיוב - כלכליסט

מחקר אמריקאי נרחב גילה: HOT מובייל מאיטה בכוונה את הגלישה ליוטיוב - כלכליסט

ספקית הסלולר הישראלית נותחה במסגרת מחקר שכלל 2735 ספקיות אינטרנט מ-183 מדינות, ונועד לבחון את מצב ניטרליות הרשת בעולם. פרקטיקות האטה מכוונת שכזו נמצאו גם ...

calcalist.co.il | 22-08-2019

למה הוט מובייל מאיטה את יוטיוב עבור הגולש הישראלי? - כלכליסט

למה הוט מובייל מאיטה את יוטיוב עבור הגולש הישראלי? - כלכליסט

מחקר אמריקאי גילה שהספקית פוגעת בביצועי הגלישה באתר הסטרימינג; מה יודע לעשות סמארטפון הדגל הענקי של סמסונג; ויה הישראלית נבחרה לעזור לתלמידי ניו יורק להגיע לבתי הספר ...

calcalist.co.il | 23-08-2019

ענף במשבר: שוק הסלולר זקוק לתיקון גם במחיר היעלמות של אחת החברות מהזירה - גלובס

ענף במשבר: שוק הסלולר זקוק לתיקון גם במחיר היעלמות של אחת החברות מהזירה - גלובס

המבצע של הוט מובייל בשיתוף סאני, חבילת סלולר ב-14.9 שקל לחודש, מטלטל את השוק, והשאלה היא מי תמצמץ ראשונה - הוט או חברה אחרת • מה רוצה להשיג בעל השליטה פטריק דרהי ...

globes.co.il | 22-08-2019

אלה מחירי Galaxy Note 10 בישראל – איפה הכי כדאי לקנות? - TGspot

אלה מחירי Galaxy Note 10 בישראל – איפה הכי כדאי לקנות? - TGspot

ה-Galaxy Note 10 של סמסונג, כמו בכל שנה, היה מהטלפונים שעוררו יותר ציפיות מאחרים. הוא כבר בישראל, ואנחנו עוזרים לכם למצוא את המחירים הכי אטרקטיביים עבורו.

tgspot.co.il | 22-08-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר