KLM Royal Dutch
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
KLM Royal Dutch | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני KLM Royal Dutch
KLM וצ'יינה איירליינס יצטיידו במטוסי בואינג 777 חדשים - ערוץ 7
inn.co.il | 10-09-2019
חברת התעופה שלא רוצה שתטוסו - TheMarker
themarker.com | 05-07-2019
KLM Royal Dutch | ציוצים אחרונים
כל מה שכתבו בטוויטר על KLM Royal Dutch
טיסות סודיות
🇨🇳 ירידת מחיר לסין! 🇨🇳 ⚠️ בייג'ין ב-$452 | שנגחאי ב-$484 ⚠️ ============================== 📆 תאריכים: מרץ - יוני… https://t.co/SVf6pS1F4Z
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.