Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next רכבת ישראל navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

רכבת ישראל
חדשות אחרונות

רכבת ישראל היא חברה ממשלתית המפעילה את התחבורה המסילתית בישראל.

עוד על רכבת ישראל >>

רכבת ישראל עוסקת בשינוע נוסעים ומטען באמצעות רכבות ואחראית גם על הפעלת תחנות הנוסעים ותחנות טעינת משא וכן, על תכנון ופיתוח תשתיות הרכבת במדינה.

רכבת ישראל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.9 (675 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi מטרופאן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

רכבת ישראל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני רכבת ישראל

מבטיחה לעצמה השפעה גם לאחר הבחירות: מקורבה של רגב מונה ליו"ר הרכבת - TheMarker

15-07-2026

הבלגן ברכבת ישראל: כבר שנה בלי מנכ"ל - ומהיום גם בלי יו"ר - ynet.co.il

01-07-2026

רכבת ישראל פתחה שלוש תחנות נוסעים חדשות באזור השרון - זמן ישראל

28-06-2026

מקורב למירי רגב ימונה ליו"ר רכבת ישראל - גלובס

13-07-2026

אחרי כמעט שנה בלי מנכ"ל, כעת הרכבת פועלת גם בלי יו"ר - כלכליסט

01-07-2026

לקראת המכביה: רכבת ישראל מתגברת את הקווים המרכזיים - PassportNews

29-06-2026

היכונו לפקקי ענק: עבודות תשתית ברכבת ישראל - מקור ראשון

05-07-2026

החל ממחר: השינויים הגדולים בלוח הזמנים של רכבת ישראל - ice (אייס)

29-06-2026

בשיא העומס: תקלה גרמה לשיבושים בתנועת הרכבות במרכז - mako

26-07-2026

כבישים ייחסמו - רכבת ישראל תתוגבר: המדינה נערכת לאירוע הענק - כיפה

01-07-2026

בכירים על הוואקום ברכבת: "אין מי שייכנס למיטה חולה" - ynet.co.il

01-07-2026

עובד ברכבת ישראל חשוד בתקיפה מינית של קולגה. הוא חזר למשרד, והיא בבית - TheMarker

30-06-2026

מסילה חדשה, צרות ישנות: קו רכבת חדש נפתח בין ראש העין לחדרה - גלובס

29-06-2026

שתי דירקטוריות ברכבת התפטרו במחאה על מינוי המנכ"ל הזמני: "החלטה לא ראויה" - כלכליסט

15-07-2026

רכבת ישראל בהודעה חריגה: סוגרת תחנות מרכזיות ומשבשת את התנועה - ice (אייס)

07-07-2026

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.