Servul Logo
שירות.נט navigate_next רשתות שיווק navigate_next רמי לוי navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

רמי לוי
חדשות אחרונות

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.3 (629 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before רשתות שיווק טיב טעם שופרסל עדן טבע רמי לוי סופר פארם איקאה מגה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

רמי לוי | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני רמי לוי

רמי לוי בהודעה ללקוחות על הלהיט שנעלם מהסניפים: ''רוצו למדפים'' - ice (אייס)

28-05-2025

החזון החדש של רמי לוי למגורים בירושלים - ynet

22-05-2025

N12 - מעוף בשקל - ל-1,200 שקל ללילה: ביקרנו במלון של רמי לוי - mako

11-06-2025

קבוצת רמי לוי קיבלה עוד צ'אנס להתמודד על כאל, ומצרפת שותפים - calcalist

08-06-2025

רמי לוי ויוחננוף בהלם: הרשת פתחה סניף חדש שהצניח להם את המכירות - מעריב

15-05-2025

האם רמי לוי יאלץ למכור את השליטה בישראייר אם ירכוש את כאל? - PassportNews

19-05-2025

ממעלה הרופטופ: Jewel Bar משקיף על הים מגג מלון הבוטיק של רמי לוי - טיים אאוט

04-06-2025

רמי לוי זוכה בנתח שוק על חשבון שופרסל - אבל במחיר של שחיקה ברווחיות - שוק ההון - TheMarker - דה מרקר

29-05-2025

תביעה ייצוגית של כבדי שמיעה נגד "רמי לוי תקשורת" - שווים

20-05-2025

המכירות של רמי לוי זינקו ל-1.6 מיליארד שקל ברבעון הראשון, אך הרווח הנקי ירד - ynet

29-05-2025

רמי לוי מפנק: מענק של 9,000 שקל ומימון תואר ב-30,000 שקל - ice (אייס)

19-05-2025

הבת של רמי לוי פותחת בר קוקטיילים בתל אביב - mako

09-06-2025

רמי לוי מסכמת רבעון עם עלייה מתונה במכירות וירידה ברווח - calcalist

29-05-2025

רמי לוי נשאר בחוץ: זו החברה שכבר לא יוכל לרכוש - ice (אייס)

18-05-2025

הלקוחות עוזבים את שופרסל, אז איך היא מרוויחה יותר מרמי לוי? - mako

29-05-2025

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.