
רמי לוי
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
רמי לוי | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני רמי לוי
רמי לוי בהודעה ללקוחות על הלהיט שנעלם מהסניפים: ''רוצו למדפים'' - ice (אייס)
28-05-2025
החזון החדש של רמי לוי למגורים בירושלים - ynet
22-05-2025
N12 - מעוף בשקל - ל-1,200 שקל ללילה: ביקרנו במלון של רמי לוי - mako
11-06-2025
קבוצת רמי לוי קיבלה עוד צ'אנס להתמודד על כאל, ומצרפת שותפים - calcalist
08-06-2025
רמי לוי ויוחננוף בהלם: הרשת פתחה סניף חדש שהצניח להם את המכירות - מעריב
15-05-2025
האם רמי לוי יאלץ למכור את השליטה בישראייר אם ירכוש את כאל? - PassportNews
19-05-2025
ממעלה הרופטופ: Jewel Bar משקיף על הים מגג מלון הבוטיק של רמי לוי - טיים אאוט
04-06-2025
רמי לוי זוכה בנתח שוק על חשבון שופרסל - אבל במחיר של שחיקה ברווחיות - שוק ההון - TheMarker - דה מרקר
29-05-2025
תביעה ייצוגית של כבדי שמיעה נגד "רמי לוי תקשורת" - שווים
20-05-2025
המכירות של רמי לוי זינקו ל-1.6 מיליארד שקל ברבעון הראשון, אך הרווח הנקי ירד - ynet
29-05-2025
רמי לוי מפנק: מענק של 9,000 שקל ומימון תואר ב-30,000 שקל - ice (אייס)
19-05-2025
הבת של רמי לוי פותחת בר קוקטיילים בתל אביב - mako
09-06-2025
רמי לוי מסכמת רבעון עם עלייה מתונה במכירות וירידה ברווח - calcalist
29-05-2025
רמי לוי נשאר בחוץ: זו החברה שכבר לא יוכל לרכוש - ice (אייס)
18-05-2025
הלקוחות עוזבים את שופרסל, אז איך היא מרוויחה יותר מרמי לוי? - mako
29-05-2025
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.