Servul Logo
navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next gov.il navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

gov.il
חדשות אחרונות

אתר השירותים והמידע הממשלתי

עוד על gov.il >>

אתר gov.il הוקם במטרה להנגיש לציבור מידע ושירותים ממשלתיים בצורה פשוטה, קלה ומהירה. בטלפון, באתר ובדיגיטל.

gov.il - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.0 (1 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל חברת החשמל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

gov.il | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני gov.il

בלילה שבין שלישי לרביעי: ליקוי ירח חלקי מעל ישראל - Israel Space Agency

בלילה שבין שלישי לרביעי: ליקוי ירח חלקי מעל ישראל - Israel Space Agency

בצירוף מקרים קוסמי, ליקוי הירח החלקי – האחרון לעשור – ייראה בדיוק 50 שנה אחרי המראת אפולו 11 לירח. עודד כרמלי. 15.07.2019. שתף: Blood_Moon.jpg. כל השלבים האפשריים ...

space.gov.il | 15-07-2019

קידוש הלבנה: התגובות בישראל לאפולו 11 והנחיתה על הירח - Israel Space Agency

קידוש הלבנה: התגובות בישראל לאפולו 11 והנחיתה על הירח - Israel Space Agency

לפני 50 שנה, ב-20 ביולי 1969, יצא ניל ארמסטרונג מרכב הנחיתה הירחי, ירד בסולם והיה לאדם הראשון שכף רגלו דרכה על הירח. כמו בכל העולם, גם בישראל עקבו בחרדה ובהתרגשות ...

space.gov.il | 18-07-2019

אפולו 11: היום לפני 50 שנה בדיוק... - Israel Space Agency

אפולו 11: היום לפני 50 שנה בדיוק... - Israel Space Agency

היום לפני 50 שנה בדיוק, ב-17.7.1969, אי שם במרחק 12,314 קילומטרים מכדור הארץ, רכב הנחיתה הירחי, המכונה "הנשר", ניתק מהשלב האחרון של משגר הסטורן 5, הסתובב בחלל 180 ...

space.gov.il | 16-07-2019

הסטארטאפ הישראלי NSLComm שיגרה בהצלחה לוויין אינטרנט זעיר - Israel Space Agency

הסטארטאפ הישראלי NSLComm שיגרה בהצלחה לוויין אינטרנט זעיר - Israel Space Agency

הלוויין בעל האנטנה המתקפלת שוגר כחלק מתוכנית לשגר מאות לוויינים שיספקו אינטרנט ברחבי העולם עד 2023. חברת ההזנק הישראלית NSLComm מחממת מנועים: ביום שישי (9.7.19) ...

space.gov.il | 05-07-2019

כיבוד הורים-איך אפשר? | שאל את הרב - כיפה

כיבוד הורים-איך אפשר? | שאל את הרב - כיפה

בס"ד. שלום הרב,. כל השנה אני לומד בישיבה פנימייתית, אז יוצא לי לראות את ההורים פעם בשבועיים יומיים במקסימום וזהו... ועכשיו,כשאני בחופש ונמצא רוב הזמן בבית, אני פשוט לא ...

kipa.co.il | 18-07-2019

מחקר חדש ומקיף: אסטרונאוטים לא מתים מקרינה - Israel Space Agency

מחקר חדש ומקיף: אסטרונאוטים לא מתים מקרינה - Israel Space Agency

דרכה של האנושות לחלל רצופה סכנות, אבל סכנה אחת מרחפת מעל כולן: רוח סולארית. הרוח הסולארית היא "רוח" של חלקיקים טעונים, הנושבת מן השמש לכל הכיוונים. כאן בכדור הארץ, ...

space.gov.il | 07-07-2019

האם יש חיים באגמי טיטאן, ירחו של שבתאי? נאס

האם יש חיים באגמי טיטאן, ירחו של שבתאי? נאס"א שולחת רחפן לגלות - Israel Space Agency

הרחפן יחל את מסעו באזור השופע דיונות בקו המשווה שנהנה ממזג אוויר מתון וימשיך למכתש סלק, שבתחתיתו התקיימו מים ותרכובות אורגניות ...

space.gov.il | 01-07-2019

מערך הסייבר מבקש את עזרת הציבור באפיון נושאים הקשורים להגנה מפני תקיפות פיזיקליות - Israel Defense

מערך הסייבר מבקש את עזרת הציבור באפיון נושאים הקשורים להגנה מפני תקיפות פיזיקליות - Israel Defense

מערך הסייבר הלאומי מעוניין לקבל מעת לעת התייחסות מהציבור לנושאים העומדים על הפרק, וזאת במטרה לשפר את התאמת תוצרי המערך לצורכי המשק הישראלי. כחלק מנוהג זה, מערך ...

israeldefense.co.il | 14-07-2019

מיירט השביטים: סוכנות החלל האירופית תתפוס את המבקר הבין-כוכבי הבא - Israel Space Agency

מיירט השביטים: סוכנות החלל האירופית תתפוס את המבקר הבין-כוכבי הבא - Israel Space Agency

פעם שעברה שאסטרונומים זיהו שלמערכת השמש חדר גוף ממערכת שמש אחרת, הוא כבר התרחק מכדי שיהיה ניתן לחקור אותו. בפעם הבאה זה לא יקרה: סוכנות החלל האירופית הודיעה על ...

space.gov.il | 24-06-2019

מפת הכספים שלכם - כך תאתרו את הנכסים הפיננסיים שברשותכם - ynet ידיעות אחרונות

מפת הכספים שלכם - כך תאתרו את הנכסים הפיננסיים שברשותכם - ynet ידיעות אחרונות

כדי להתנהל נכון כלכלית אתם צריכים לדעת מהם הכספים שברשותכם. איפה ואיך תוכלו לאתר אילו חשבונות בנק ופיקדונות יש לכם, חסכונות פנסיוניים וקרנות השתלמות, ביטוחים וכפל ...

ynet.co.il | 05-07-2019

המשרד לאיכות הסביבה:

המשרד לאיכות הסביבה: "הסיכון במפרץ חיפה סביר" - ישראל היום

כך נטען בסקר חומרים מסוכנים שערך המשרד להגנת הסביבה • מרכז מחקר סביבתי חיפה: "נדרשת התייחסות ממשלתית מיידית, ישנם 1500 מוקדי סיכון"

israelhayom.co.il | 08-07-2019

סוכנות החלל היפנית תנחת על ירח של מאדים – ותחזיר דוגמיות קרקע לכדור הארץ - Israel Space Agency

סוכנות החלל היפנית תנחת על ירח של מאדים – ותחזיר דוגמיות קרקע לכדור הארץ - Israel Space Agency

סוכנות החלל היפנית JAXA תשגר ב-2024 משימה לחקר ירחי מאדים פובוס ודימוס. המשימה, Martian Moons eXploration, או MMX, תיכנס למסלול סביב מאדים ב-2025 ותנחית רובר ...

space.gov.il | 25-06-2019

50 שנה לאפולו 11: ללכת על הירח בסלון שלכם - Israel Space Agency

50 שנה לאפולו 11: ללכת על הירח בסלון שלכם - Israel Space Agency

הספריה הנשיאותית של ג'ון פ' קנדי הוציאה אפליקציית מציאות רבודה לרגל חגיגות היובל לנחיתה על הירח, אפליקציית Moonshot, המוצעת חינם למכשירי אייפון ואנדרואיד, מאפשרת ...

space.gov.il | 23-06-2019

סוג חדש של מתקפת סייבר: התחזות קולית לבכירים בארגון - Daily Maily אנשים ומחשבים

סוג חדש של מתקפת סייבר: התחזות קולית לבכירים בארגון - Daily Maily אנשים ומחשבים

באחרונה הגיעו למרכז המבצעי של מערך הסייבר הלאומי דיווחים אודות הסוג החדש הזה של מתקפת סייבר: שימוש בטכנולוגית בינה מלאכותית בכדי להתחזות קולית לבכירים. ההתחזות ...

pc.co.il | 09-07-2019

הקלה בייבוא אישי של קסדות - פול גז

הקלה בייבוא אישי של קסדות - פול גז

סדרה של הקלות שהתקבלה במשרד הכלכלה והתעשייה מקצרת ומוזילה משמעותית את הליך הייבוא האישי של קסדה לישראל.

fullgaz.co.il | 03-07-2019

gov.il | ציוצים אחרונים

כל מה שכתבו בטוויטר על gov.il

טרוטה צ'יפנטה

טרוטה צ'יפנטה

@eladbar @roh_min_hon 1. הנתונים זמינים והתמונה ברורה https://t.co/bHrLEYCWhk https://t.co/D4hWgEYGxf 2. מדינות אפר… https://t.co/Ef2oREIU0C

19-07-2019
ראש ממשלת ישראל

ראש ממשלת ישראל

ראש הממשלה ושר הביטחון בנימין נתניהו השתתף הערב בטקס האזכרה הממלכתי לחללי מלחמת לבנון השנייה, בהר הרצל. לדברים המל… https://t.co/9z2TdUeJWy

18-07-2019
Yogli

Yogli

@BarakRavid יכשיר דור המשך של אסירים במעשיהו! לשימושך חשודיהו https://t.co/TWmP9EhyJH

18-07-2019
נחמן שפירא

נחמן שפירא

מדוע לוקח יותר משלושה חודשים לפרסם את הנימוקים להחלטת פסק הדין מה התועלת כעת? https://t.co/tobQoSTl6k

18-07-2019
דוברות הרשות השופטת

דוברות הרשות השופטת

להודעה לתקשורת היכנסו https://t.co/13hqJ9mOrD

18-07-2019
Sviva Ministry

Sviva Ministry

אירוע הדברה חמור בדירה במרכז תל אביב הסתיים בלא נפגעים. המשרד להגנת הסביבה פתח בחקירה פלילית https://t.co/dyzkZEgLO2 https://t.co/BVMb85cPIc

18-07-2019
הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים

הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים

מתחילת השנה (2019) נהרגו בתאונות דרכים 179 בני אדם, לעומת 166 בני אדם נכון לתקופה המקבילה אשתקד (2018). 30 מההרוגים… https://t.co/dTLLdFaSX7

18-07-2019
לילי בן עמי

לילי בן עמי

@L_Volf @ErezZadok1 היה דיון בכנסת בנושא בריאות האשה החרדית. הנה מסמך שהוצג שם. תפתח עמוד 6 ותמצא את הנתון ועוד רבי… https://t.co/sWvaSQ7WtP

17-07-2019
Doron Greenfeld

Doron Greenfeld

@WexlerSharon כבר היה יותר. https://t.co/oM9PWV7sxF

17-07-2019
gov.il

gov.il

זכאי/ת לטיפולי פוריות וקופת החולים מגבילה אותך? אם את/ה חש/ה שזכויותיך בקופת החולים נפגעו, בנוגע לתרופות, לשירותים… https://t.co/jb8auauczC

17-07-2019
meidan

meidan

@Dr_eitant @Aragaw2154 @Roi_Yanovsky רק שהן לא https://t.co/bP5sGxC1wB

17-07-2019
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה

הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה

מדד המחירים לצרכן ירד ב-0.6% בחודש יוני 2019 בהשוואה לחודש מאי 2019 פרטים נוספים בהודעה לתקשורת:… https://t.co/FmXIXDddL9

17-07-2019
shai lindner

shai lindner

https://t.co/6U18j2yjia וזה ההסבר

16-07-2019
odedb

odedb

@michaelzil בדקת למי שמעוניין, רפי פרץ הוא "משיב 4" https://t.co/cknpADhkfh\10/940/031/z08&fileName=10031940.z08&type=4

16-07-2019
מדע גדול, בקטנה

מדע גדול, בקטנה

הביטו למעלה כעת. ב-21:43 התחיל ליקוי ירח חלקי מעל ישראל, שיגיע לשיאו בשעה 00:30. בצירוף מקרים קוסמי, המאורע השמימי… https://t.co/M66z0eKtSk

16-07-2019
Azi Ronen

Azi Ronen

@yairlapid מה למשל היה כאן? היית בעצם נגד הצעת החוק להשוואת קצבת נכות לשכר מינימום? https://t.co/IcA8sgpPKu

16-07-2019
Noam Leviatan

Noam Leviatan

@GregoryBird2 @galwagnerko לפי קבוצות סיכון. בעמוד 3 כאן יש את הקריטריונים בישראל: https://t.co/ZoeNYZ87MF ברור מהם… https://t.co/AwiXFItlMw

16-07-2019
Hagar Shilo

Hagar Shilo

קייטנות #תכנות אונליין לילדות בעברית ובחינם https://t.co/tuK5n9Qt6f

16-07-2019
משטרת ישראל

משטרת ישראל

היועץ המשפטי לממשלה ומ"מ מפכ"ל משטרת ישראל הורו להקים צוות מיוחד שייפעל להבטיח טיפול יעיל ואפקטיבי מצד משטרת ישראל… https://t.co/x3e6722KwG

16-07-2019
سامر ابو عرين

سامر ابو عرين

يعطيهم العوافي شغل يوم الانتخابات اللي حابب يسجل تجربه حلوه *** דרושים מזכירים/ות ליום הבחירות *** לועדת הבחי… https://t.co/O7AGggyc3w

16-07-2019
ענר יקותיאל عنير يقوتإل

ענר יקותיאל عنير يقوتإل

@Udi_Ben_David .אסירים ביטחוניים לא יהיו רשאים לקבל התייחדות בין כותלי בית הסוהר, למעט אסירים העומדים בתנאי סעיף 4… https://t.co/j3sG2DCbu4

16-07-2019
Noam Leviatan

Noam Leviatan

האתר של @@IsraelMOH חזר לפעול לכמה רגעים אז מהר, הנה הדוח השנתי של המרכז הארצי לאימות בדיקות HIV לשנת 2018 - https://t.co/FisL51SgiT

16-07-2019
Lior Meiri

Lior Meiri

הרב רפי לא לבד. להלן רשימת האנשים שהצביעו בקריאה טרומית נגד חוק איסור טיפולי המרה: Sharren Haskel שרן השכל יו"ר שדו… https://t.co/sJOJCFDVKY

16-07-2019
Ayelet Mitsch

Ayelet Mitsch

@AyOdeh עוזי לנדאו: לפני שבועיים הורה השר שריד להוסיף את מחמוד דרוויש לתוכנית הלימודים בספרות. באוקטובר הורה לעשות… https://t.co/w1ycO679cC

16-07-2019
איפכא מסתברא

איפכא מסתברא

@barak1cohen @jonatanu ברק אוהב אותך תעזוב את המושחתים והמטומטמים לך תטפל בעצמך https://t.co/rEjJDH7Fbj

16-07-2019
aharon zvi

aharon zvi

@amos_shani @PeaceNowIL @BarakRavid תלמד https://t.co/ngdkLSouGy

16-07-2019
Chaim Eisenbach

Chaim Eisenbach

נפתחה ההרשמה לתפקיד מזכירי ועדת קלפי בבחירות הקרובות לכנסת! קישור ישיר להרשמה: https://t.co/9Bt19bsFZ8

16-07-2019
Amihai Bannett

Amihai Bannett

נפתחה ההרשמה לתפקיד מזכירי ועדת קלפי בבחירות הקרובות לכנסת! קישור ישיר להרשמה: https://t.co/Z5QVu9XrpI

16-07-2019
Amihai Bannett

Amihai Bannett

@AmosElitzur לך דרך אתר הבית https://t.co/VPX8xUeIV6

16-07-2019
SamuraiRab₿it

SamuraiRab₿it

@Dator70033678 @idokius @MDanielLevi @stuviii @china_victor @WnTktLtth4zwvov @israelpolice @IL_police אם יש לך רכב… https://t.co/LhpjB35pYG

16-07-2019
Amitai Ziv

Amitai Ziv

רוצה לבקר את עמדתה של עמיתתי מירב מורן נגד Via. היא כותבת כי המדינה מסבסדת את דן כל חודש ב-1.5 מיליון שקל על שירות… https://t.co/I6YAVgE7lU

16-07-2019
sergio

sergio

@JudyMozes @gantzbe @AvigdorLiberman הסכם ששווה מליארדים למשק - מה קשור רמת הגולן זה קשקוש להימנע מווטו ערבי . https://t.co/ROomyb1Hwh

16-07-2019
sergio

sergio

@YoazHendel1 רוהמ מקדם הסכם ששווה מליארדים למשק - העניין של ההחרמה הוא מס שפתיים מאחר והמשק מיצא ל ד קוריאה ב מליאר… https://t.co/ilAfXZ5yfr

16-07-2019
Dr. Assi Cicurel

Dr. Assi Cicurel

@ani_small @itay_timor @Israel_MOF https://t.co/SyTlOf01LA זה הדוח האחרון מ2016

16-07-2019
Eyal Marcus

Eyal Marcus

@tempfoldr נראה לי שזה זה https://t.co/uLJYQR5wPv

16-07-2019
Meori Oransky

Meori Oransky

@sari_azoulay @NetanelPinto @SababaYomtov @netanyahu משקרים לך, שרי. לא נבדק ולא דווח. הכנסי לאתר הכנסת ותראי. 34 ח… https://t.co/ZyDSvCuCma

15-07-2019
Hagit klaiman

Hagit klaiman

@JeMima1981 @Shiritc @naftalibennett @chaimlevinson לא הבנתי מה כתבת. סורי. מדוע לישיבות ההסדר יש מסלול שונה משאר ב… https://t.co/0SYq729tnA

15-07-2019

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.