Servul Logo
שירות.נט navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next gov.il
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

gov.il

אתר השירותים והמידע הממשלתי

עוד על gov.il >>

אתר gov.il הוקם במטרה להנגיש לציבור מידע ושירותים ממשלתיים בצורה פשוטה, קלה ומהירה. בטלפון, באתר ובדיגיטל.

gov.il - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.7 (3 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל חברת החשמל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

chat

צ'אט

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל gov.il

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של gov.il

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שירותים ומידע
link
משרדים ורשויות
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

1299
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל gov.il?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם gov.il

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של gov.il

web

www.gov.il

WebSite

facebook.com/israelGov

Facebook

israelgov

Twitter

YouTube

store

Store Locator

gov.il | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני gov.il

מכרז פומבי 29/2021 - שירותי הסעה בכלי רכב ממוגנים "מפוארים" - אגף ארגון ומינהל - משרד החוץ | משרד החוץ - Gov.il

www.gov.il | 20-09-2021

משרד הכלכלה והתעשיה - זרוע העבודה מגייס סטודנט/ית למינהל הבטיחות ירושלים (מספרי משרות 81075923, 81075943) | זרוע העבודה - Gov.il

www.gov.il | 19-09-2021

סדנה - 'כלכלה בחקלאות' | משרד החקלאות ופיתוח הכפר - Gov.il

www.gov.il | 19-09-2021

רופא/ה מומחה בכיר מחלקת קרדיולוגיה מילוי מקום - Gov.il

www.gov.il | 19-09-2021

נטייל בטוח בטבע - וגם ברשת | המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת - Gov.il

www.gov.il | 21-09-2021

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר