אתר השירותים והמידע הממשלתי
עוד על gov.il >>אתר gov.il הוקם במטרה להנגיש לציבור מידע ושירותים ממשלתיים בצורה פשוטה, קלה ומהירה. בטלפון, באתר ובדיגיטל.
פניה אל gov.il
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של gov.il
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם gov.il
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של gov.il
gov.il | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
gov.il, האתר הממשלתי המרכזי, ממשיך להוות מוקד פעילות עבור משרדי ממשלה שונים. לאחרונה, ראינו אתר gov.il משמש כבמה לפרסום חדשות רלוונטיות לציבור, כמו הודעות על סיום הנחת אגרת החורף, פתיחת שלוחת "נתיב" בריגה, ושינויים במערך המילואים.
החדשות מעידות על מגוון רחב של נושאים ש gov.il מתעסקת בהם, החל מנושאים כלכליים כמו התמלוגים, ועד לנושאים חברתיים כמו זכויות אנשים עם מוגבלות.
בנוסף לפרסום חדשות, gov.il משמש גם כמקור מידע עבור הציבור, עם דיווחים על חוק חופש המידע, מידע על הלשכות השונות, ופרסום הדוח השנתי של נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה.
לצד המידע החשוב, gov.il גם משמש כבמה לפרסום אירועים מרכזיים, כמו הבחירות לראש עיר בקריית שמונה וראש מועצה במועצה האזורית הגליל העליון.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.