Servul Logo
navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_nextgov.il
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

gov.il

אתר השירותים והמידע הממשלתי

עוד על gov.il >>

אתר gov.il הוקם במטרה להנגיש לציבור מידע ושירותים ממשלתיים בצורה פשוטה, קלה ומהירה. בטלפון, באתר ובדיגיטל.

gov.il - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.0 (1 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל חברת החשמל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל gov.il

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של gov.il

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שירותים ומידע
link
משרדים ורשויות
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

1299
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל gov.il?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם gov.il

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של gov.il

web

www.gov.il

WebSite

facebook.com/israelGov

Facebook

israelgov

Twitter

YouTube

store

Store Locator

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

gov.il | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני gov.il

סוכנות החלל היפנית תנחת על ירח של מאדים – ותחזיר דוגמיות קרקע לכדור הארץ - Israel Space Agency

סוכנות החלל היפנית תנחת על ירח של מאדים – ותחזיר דוגמיות קרקע לכדור הארץ - Israel Space Agency

סוכנות החלל היפנית JAXA תשגר ב-2024 משימה לחקר ירחי מאדים פובוס ודימוס. המשימה, Martian Moons eXploration, או MMX, תיכנס למסלול סביב מאדים ב-2025 ותנחית רובר ...

space.gov.il | 25-06-2019

מיירט השביטים: סוכנות החלל האירופית תתפוס את המבקר הבין-כוכבי הבא - Israel Space Agency

מיירט השביטים: סוכנות החלל האירופית תתפוס את המבקר הבין-כוכבי הבא - Israel Space Agency

פעם שעברה שאסטרונומים זיהו שלמערכת השמש חדר גוף ממערכת שמש אחרת, הוא כבר התרחק מכדי שיהיה ניתן לחקור אותו. בפעם הבאה זה לא יקרה: סוכנות החלל האירופית הודיעה על ...

space.gov.il | 24-06-2019

בלי פאניקה: סיכוי של 1 ל-7000 לפגיעת אסטרואיד ב-9.9 - Israel Space Agency

בלי פאניקה: סיכוי של 1 ל-7000 לפגיעת אסטרואיד ב-9.9 - Israel Space Agency

סיכוי קלוש, אבל לא אפסי: סוכנות החלל האירופית מעריכה שיש סיכוי של 1 ל-7,299 לפגיעת האסטרואיד 2006 QV89 בבוקר יום שני, ה-9 בספטמבר, בשעה 09:02 (שעון ישראל).

space.gov.il | 11-06-2019

ניווט לאסטרונאוטים: נאס

ניווט לאסטרונאוטים: נאס"א שולחת שעון אטומי לחלל - Israel Space Agency

נאס"א תשגר שעון אטומי לחלל העמוק, שיעזור לאסטרונאוטים בעתיד לנווט משימות מאוישות למאדים ומעבר לו. השעון האטומי החדש, הראשון מסוגו, ישוגר לחלל ב-22 ביוני על גבי משגר ...

space.gov.il | 06-06-2019

באופן חריג, תצפית אסטרונומית בישראל דחתה את מועד סיום הרמדאן - Israel Space Agency

באופן חריג, תצפית אסטרונומית בישראל דחתה את מועד סיום הרמדאן - Israel Space Agency

הקהילה המוסלמית בישראל ניסתה ללכוד את המולד החמקמק בטלסקופ ענק. בכך נוצר מצב חריג שבו במקומות שונים בעולם סיום הרמדאן לא חל באותו יום ...

space.gov.il | 04-06-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר