British Airways
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
British Airways | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני British Airways
חברת הענק האירופית מתרחבת באפריקה: קווים חדשים ללב הספארי ולנופים היפים מכולם - PassportNews
17-09-2026
רגע לפני שמגיעה לישראל: מטוסים מתקשים לנחות בקפריסין עקב הסופה - היום
29-08-2026
אל תעזוב ידיים: נחיתת החירום המטורפת בהיסטוריית התעופה - כיכר השבת
03-09-2026
גם אחרי פתרון התקלה: השיבושים בבריטניה נמשכים - טיסת אל על להיתרו וחזרה בוטלה - PassportNews
08-09-2026
הסערה בקפריסין: טיסות בוטלו והוסטו מנמל התעופה בלרנקה - היום
29-08-2026
כמעט 5 שעות עיכוב: השיבושים בלרנקה נמשכים גם אחרי שעות האזהרה - PassportNews
29-08-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.