פניה אל British Airways
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של British Airways
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של British Airways
British Airways | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
British Airways, אחת מחברות התעופה המובילות בעולם, ממשיכה להשקיע במיטוב חוויית הלקוח, גם בישראל. לאחרונה, החברה הודיעה על מתיחת פנים רחבת היקף לטרקליני שלה ברחבי העולם, כולל בסיאטל. ההשקעה הזו נועדה להעניק ללקוחות British Airways, במיוחד אלו שנוסעים בכרטיסים ראשונים, חוויה מפנקת ומתקדמת.
למרות ההשקעה בטרקלינים, British Airways עדיין לא חזרה לישראל, כפי שדווח ב-Mako. ההחלטה הזו, כמו זו של חברות תעופה אחרות, נובעת מהמצב הביטחוני והכלכלי הנוכחי.
במקביל, British Airways ממשיכה להציע טיסות ליעדים רבים ברחבי העולם, כולל סכיפהול ואמסטרדם, כפי שדווח ב-PassportNews. היא גם מתחרה עם חברות תעופה אחרות, כמו KLM ו-American Airlines, על נתח שוק נרחב.
למרות שBritish Airways לא מציעה טיסות לישראל, היא עדיין חברה חשובה בענף התעופה הישראלי. ההשקעה של החברה בטרקלינים ובתחומים אחרים מעידה על כוונתה להמשיך ולשמור על מעמדה כיצרנית שירותים איכותיים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.