
British Airways
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל British Airways
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של British Airways
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
Customer Support
0844 493 0787
Daily 06:00 - 20:00
Flight arrival and departure information
0844 493 0777
Daily 06:00 - 20:00
פנית אל British Airways?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של British Airways
www.britishairways.com
WebSite
facebook.com/britishairways
british_airways
Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB.
Address
British Airways | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני British Airways
מזמינים חופשה? כך תשמרו על המידע שלכם - ynet ידיעות אחרונות
google.com | 26-12-2022
אלו חברות התעופה הבטוחות בעולם ל-2023 - וואלה! תיירות
google.com | 04-01-2023
בריטיש איירווייס עושה היסטוריה: כל צוות הטיסה היה שחור - וואלה! תיירות
google.com | 19-02-2023
מה קורה עם בריטיש איירווייס? נתקלת שוב ושוב ב"בעיות טכניות" - - Daily Maily אנשים ומחשבים
google.com | 31-03-2022
ביטול טיסות באירופה: אל תיסעו לאירופה בתאריכים האלה - וואלה! תיירות
google.com | 27-06-2022
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.