Servul Logo
שירות.נט navigate_next ביטוח navigate_next כלל ביטוח navigate_next חדשות אחרונות

כלל החזקות עסקי ביטוח בע'מ, המוכרת במותג 'כלל ביטוח' היא אחת מקבוצות הביטוח והפנסיה הגדולות בישראל

עוד על כלל ביטוח >>
2.5 (323 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

כלל ביטוח | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני כלל ביטוח

טיפ מאיתנו 💡

Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר

בכל זאת התקשרת למוקד?

* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.

* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.

* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.

* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.