
משרד הבריאות
חדשות אחרונות
משרד הבריאות אחראי על מערכת הבריאות בישראל, ובכלל זה בתי חולים, מרפאות, ומוסדות רפואיים אחרים
עוד על משרד הבריאות >>אחריות על כלל הפעילות בתחום הבריאות בישראל, ובין היתר - רפואה מונעת, בריאות הציבור, בריאות הסביבה, בריאות תלמידים ועובדים, וקידום בריאות. אחריות על רישוי מקצועות הבריאות, ופיקוח על העיסוק במקצועות אלה בישראל. עם בעלי המקצוע בתחום זה נמנים, בין היתר, רופאים, רופאי שיניים, אחיות, מיילדות, רוקחים, דיאטניות, מרפאים בעיסוק, פיזיותרפיסטים, פסיכולוגים, ועוד. אחריות על פיקוח על פעילות קופות החולים לפי חוק ביטוח בריאות ממלכתי. אחריות על נושאים נוספים כגון מחקרים רפואיים בבני אדם ובבעלי חיים, פיקוח על פעילות מגן דוד אדום, שותפות בפיקוח על נושאי איכות הסביבה יחד עם המשרד להגנת הסביבה, פיקוח על ייצור וייבוא מזון, תרופות וכדומה.
משרד הבריאות - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
משרד הבריאות | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני משרד הבריאות
משרד הבריאות מפרסם לראשונה את ציוני בתי החולים במדד לשירות ואיכות במחלקות הפנימיות - Gov.il
04-02-2025
מדד איכות השירות במחלקות הפנימיות: מי בראש ומי בתחתית? - ynet ידיעות אחרונות
03-02-2025
מדד של משרד הבריאות: אלה בתי החולים שלא כדאי להגיע בהם למחלקה הפנימית - TheMarker
04-02-2025
משרד הבריאות: "מי שבא במגע יש לפנות בדחיפות למיון" - סרוגים
09-02-2025
פורסמו מדדי האיכות של מחלקות פנימיות בביה"ח. זה המנצח המפתיע - גלובס
04-02-2025
משרד הבריאות: מטופלים נותרו ללא תרופות מצילות חיים בשל תקלה בנובולוג - Israel Hayom
03-02-2025
המבקר: המדינה כשלה במתן סיוע נפשי במלחמה; משרד הבריאות: דו"ח לא מקצועי - הארץ
11-02-2025
משרד הבריאות בלבנון: 22 נהרגו מאש צה"ל מאז הבוקר - כאן | תאגיד השידור הישראלי
24-01-2025
לאחר שילד מת מפיצוץ תא לחץ: משרד הבריאות באזהרה חמורה - מעריב און ליין
12-02-2025
משרד הבריאות באזהרה חמורה: "לבדוק צורך בקבלת טיפול מונע" - אייס
14-02-2025
כך קרס מערך בריאות הנפש אחרי 7 באוקטובר: "חודשיים הייתי לגמרי לבד" | דוח המבקר - ynet ידיעות אחרונות
11-02-2025
משרד הבריאות יקצה 660 מיליון שקל להרחבת שירותי בריאות הנפש בקהילה - הארץ
30-01-2025
משרד הבריאות: "גלו אחריות בחשיפה למידע על חטופים, חמאס פוגע בנו פסיכולוגית" - Israel Hayom
29-01-2025
משרד הבריאות: "מי שבא במגע - לפנות דחוף למיון" - סרוגים
28-01-2025
משרד הבריאות באזהרה חמורה: "לבדוק צורך במתן טיפול מונע" - אייס
13-02-2025
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.