
עיריית הרצליה
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
עיריית הרצליה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית הרצליה
ראש העיר הרצליה לשעבר אלי לנדאו נפטר בגיל 79 - כאן | תאגיד השידור הישראלי
06-02-2025
בעקבות הפרסומים על אפשרות של צונאמי: זו הודעת עיריית הרצליה - צומת השרון הרצליה
06-02-2025
"היזמים יפסיקו לשלם": עיכוב בקידום פרויקט המגורים באולפני הרצליה - ynet ידיעות אחרונות
19-01-2025
הצד המואר של הרצליה - Sharonline
29-01-2025
נתקלתם בארגז משונה ברחבי הרצליה? זה מה שהוא עושה - מיינט הרצליה
22-01-2025
ליל תרבות ואמנות בהרצליה - עיריית הרצליה
28-01-2025
הרצליה מדיקל סנטר במו״מ לרכישת TLV מדיקל - כלכליסט
28-01-2025
הבטחות שווא: הרצליה לא תחזור הביתה העונה - One
28-01-2025
פברוארט – Februart: לילה לבן בהרצליה של תרבות ואמנות - IAS
05-02-2025
החשש של בעלי הדירות היה מוצדק: עורך דינם סייע גם ליזם הפינוי־בינוי - TheMarker
23-01-2025
חדשנות ו-AI כיכבו בכנס הפינטק של אוניברסיטת רייכמן - גלובס
30-01-2025
סרטים, הדרכה בזוגות והמאץ' המושלם: שבוע של אהבה בהרצליה - צומת השרון הרצליה
10-02-2025
מזג אוויר סוער בהרצליה: רשימת ההנחיות המלאה - Sharonline
05-02-2025
בקרוב: עיריית הרצליה צפויה להשיק שירות קורקינטים שיתופיים בעיר - מיינט הרצליה
20-01-2025
חניונים חינם להרצליינים: איפה ולכמה זמן - Sharonline
11-02-2025
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.