תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.

עיריית הרצליה - שירות לקוחות עיריית הרצליה - קהילת לקוחות עיריית הרצליה - חדשות אחרונות

עיריית הרצליה חדשות אחרונות

עיריית הרצליה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני עיריית הרצליה

שבוע קולנוע תוצרת טאיוואן: מגע של זן - סינמטק הרצליה - עיריית הרצליה

בצל המתיחות: עיר ראשונה הודיעה על תגבור מערך הביטחון - סרוגים

שכונה חדשה בהרצליה: כ-2,800 דירות על גבול רעננה - ביזפורטל

תוכנית לשכונה חדשה בין הרצליה לרעננה: 2,800 דירות על קרקע חקלאית פרטית - Calcalist

המהפך של מרכז העיר: נחשפת תכנית רובע התרבות של הרצליה - צומת השרון הרצליה

אחרי העיכובים: 14 אלף דירות יצאו לדרך בהרצליה. ויש גם כוכבית - גלובס

חשוד פוסט טראומתי הצית את עצמו בהרצליה - מול השוטרים שהגיעו לעכבו - ynet.co.il

הצית את עצמו לעיני השוטרים: דרמת פשע באמצע חג שבועות בהרצליה - מעריב

פורשים וממשיכים: "התופרות של פריז" - עיריית הרצליה

מאשקלון דרך הרצליה עד רמת הגולן: תוצאות מרוצי הסופ"ש מכל הארץ - שוונג

הרצליה: תלמידים על הרצף האוטיסטי משתלבים בפלייטיקה - וואלה מקומי

מלכודת המיליונים: בעלי הקרקע שעלולים להפסיד 40% מכספם - ice (אייס)

פרמיית השגרירויות: מה עומד מאחורי הביקוש למגורים ליד נציגויות זרות - ynet.co.il

סינמה שבת: בן שני מארח את תומר הימן - עיריית הרצליה

הרובע הצפוני של הרצליה יוצא לדרך: 15,000 דירות, שטחי מסחר ופארק ענק - צומת השרון הרצליה

טיפ מאיתנו 💡

Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר

שיטת הסנדוויץ'

עיריית הרצליה
חדשות אחרונות