עיריית קריית מלאכי
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
עיריית קריית מלאכי | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית קריית מלאכי
בקומה ה-21 בעיר המפתיעה: נמכר הפנטהאוז היקר ביותר אי פעם ב-3.4 מיליון שקל - מעריב
23-04-2026
קריית מלאכי במבצע בלימה: כ – 150 התחסנו נגד חצבת - חדשות אפס שמונה
23-04-2026
הפנטהאוז היקר בקריית מלאכי נמכר ב-3.4 מיליון שקל - גלובס
23-04-2026
נדל"ן בקצרה: חולדאי וקוניק בביונד, היתר לפרשקובסקי בקריית גת ומיי טאון שוברת שיא - מרכז הנדל"ן
24-04-2026
סערת יום העצמאות: "רוצים לחסוך כסף על התושבים, הם יתחשבנו איתכם" - mako
21-04-2026
מוסדות החינוך בגבול הצפון נפתחו מחדש; בקריית שמונה דחו את החזרה ביום בשל המחאה - davar1.co.il
19-04-2026
"יש לי חשק לאיזו חסידות טובה": האזור בארץ שהולך ומתחרד - TheMarker
03-04-2026
7 ברנז'ה: הח"כ שהצטרף לשמירה - והזמר ששר לאביו הרב - ערוץ 7
10-04-2026
מהפארק דה פראנס לקריית מלאכי - חדשות אפס שמונה
27-04-2026
טראמפ חשף תיעוד מהפצצה בטהרן: "חוסלו בה מנהיגים צבאיים רבים" - ynet.co.il
04-04-2026
יום העצמאות 2026: מי מופיע בעיר שלכם? - mako
18-04-2026
ליגת האלופות בקריית מלאכי: פסטיבל ענק עם כוכבי כדורגל ופרסים בשווי אלפי דולרים - חדשות אפס שמונה
28-04-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.