* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.

* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.

פנגו - שירות לקוחות פנגו - קהילת לקוחות פנגו - חדשות אחרונות

אנחנושירות.נט
אנחנו פה כי אנחנו מבינים שצרכנים מרגישים לעיתים קרובות חסרי אונים,
אנחנו יודעים שצרכנים רוצים וצריכים יותר כוח.
הקמנו את שירות.נט כדי לספק ידע, מידע וכלים שיעזרו לצרכנים לקבל שירות טוב יותר. ביחד.

פנגו חדשות אחרונות

פנגו היא מערכת תשלום באמצעות אפליקציה סלולרית עבור שירותי חניה, רכב ודרך

פנגו | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני פנגו

המרוץ מתחמם: קבוצת מוסדיים בראשות גיל שרון מציעה לרכוש את HOT מובייל - calcalist

הברבור השחור ששינה את חייו של נווט הקרב: "רציתי להיות מספר 1 בכל דבר" - ynet

סערת הדוחות בצ'ק פוסט - ערוץ 7

עד מתי סיוט הפקקים? "איחרנו בעשרות שנים, אבל הכיוון נכון. רק דרושה הסברה" - ynet

איך עוצרים את מכת התאונות - ynet

יוצאים מהקווים - ynet

ב-1 בדצמבר: ועידת התחבורה והתשתיות של קבוצת "ידיעות אחרונות" - ynet

באנרגיות גבוהות - ynet

ייצוגית נגד פנגו: שירות "חניה חכמה" לא עבד. בדקו את החיובים - פואנטה

טיפ מאיתנו 💡

Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר

מתי כדאי להתקשר?

פנגו
חדשות אחרונות