Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next פנגו
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

פנגו

פנגו היא מערכת תשלום באמצעות אפליקציה סלולרית עבור שירותי חניה, רכב ודרך

עוד על פנגו >>

אפליקצית פנגו מציעה מגוון שירותים מתקדמים כגון: חניה בכחול לבן וחניונים מהירים, שטיפומט, נסיעה בנתיב המהיר, תיקון פנצ'ר, שירותי חילוץ בדרך, השוואת ורכישת ביטוחים ועוד.

פנגו - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.4 (1304 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi תל אופן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
web

שירות באתר

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל פנגו

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פנגו

שירות באתר

mood

מידע ללא המתנה לנציג שירות

שירות באתר
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
הרשמה לפנגו+
link
שאלות נפוצות
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

support@pango.co.il

support@pango.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

050-4434500
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*4500
דירוג

פנית אל פנגו?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פנגו

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פנגו

web

www.pango.co.il

WebSite

facebook.com/pangoisrael

Facebook

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

פינסקר 70, פתח תקווה, 49221

Address

פנגו | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת פנגו, המוכרת לרבים כאפליקציית החניה הפופולרית, ממשיכה להתרחב ולהתפתח בשוק התחבורה הישראלי. לאחרונה, החברה נכנסה לתחום התחבורה הציבורית, מתחרה באפליקציות אחרות כמו מוביט.

לרגל שנה לפעילות הרכבת הקלה בירושלים, פנגו ומוביט חשפו נתונים חדשים על השימוש בתחבורה הציבורית. עם זאת, נראה כי עדיין יש מקום לשיפור. משתמשים רבים מדווחים כי הם מעדיפים את מוביט על פני פנגו בשל מהירות האפליקציה ונוחות השימוש. אחד המשתמשים ציין: "ניסיתי את פנגו אבל היא הרבה יותר איטית וכל פעם צריך לחפש את תחנת הירידה מחדש אז נשארתי במוביט".

למרות זאת, פנגו עדיין נהנית מפופולריות רבה, במיוחד בקרב משתמשים שמשלבים בין חניה ותחבורה ציבורית. משתמש אחד ציין: "מוביט נוח כי אפשר לאחד תשלום ביחד עם הזה של פנגו".

בתחום החניה, פנגו ממשיכה להיות שחקן מרכזי. עם זאת, היא מתמודדת עם ביקורת על הקנסות הגבוהים שמוטלים על נהגים שלא הפעילו את האפליקציה בזמן. משתמש אחד התלוצץ: "מה זה 500 שקל מי שלא הפעיל פנגו זה 500 שקל. תקיפת שר זה לא כמו פנגו."

בתוך כך, רשות התחרות ומשרד התחבורה פתחו הליך בירור בנוגע לזכיית חברת מילגם במכרז הדואר, מה שעשוי להשפיע על שוק התחבורה והתשלומים בישראל.

לסיכום, נראה כי פנגו ממשיכה להיות שחקן משמעותי בשוק התחבורה הישראלי, אך מתמודדת עם אתגרים ותחרות מצד אפליקציות אחרות. השאלה הגדולה היא האם החברה תצליח לשפר את שירותיה ולשמור על מעמדה המוביל בשוק.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.