עיריית רמת-גן
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
עיריית רמת-גן | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית רמת-גן
ט"ו בשבט ברמת גן - עיריית רמת גן
14-02-2026
בעקבות נפילות רסיסים: עיריית רמת גן מאיצה תיקונים ומפנה משפחות לבתי מלון - מעריב
01-03-2026
כך עיריית רמת גן מסתייעת בטכנולוגיה לטיפול במפונים - - אנשים ומחשבים
06-03-2026
מהפך תכנוני ברמת גן: העיר הוסמכה לוועדת תכנון ובנייה עצמאית - עיריית רמת גן
15-02-2026
הרחבת סמכויות לשאמה-הכהן: הוועדה המקומית רמת גן תהפוך לוועדה עצמאית - מרכז הנדל"ן
16-02-2026
מאייל גולן ועד הספארי: ההסתבכויות המוזרות של כרמל שאמה הכהן - mako
26-02-2026
יו"ר מכבי ר"ג מגיב: יש עובדות והן חזקות מהכל - ONE
07-03-2026
בית המשפט קבע: התמיכה הכספית של העירייה במכבי רמת גן - פסולה - וואלה ספורט
09-03-2026
כרמל שאמה הכהן, ראש העיר רמת גן - ice (אייס)
19-02-2026
על רקע חשש מהסלמה מול איראן: רמת גן מצטיידת באינטרנט הלווייני של אילון מאסק - מעריב
22-02-2026
ר"ג העיר הראשונה שמצטיידת באינטרנט הלווייני Starlink של אילון מאסק - עיריית רמת גן
21-02-2026
דרמה באתרי בנייה במרכז בארץ: "שלחו פקחים, הוציאו פועלים" - ice (אייס)
01-03-2026
קריאת מגילה במקלט: רמת גן חגגה פורים בתחנת הרכבת הקלה - מעריב
03-03-2026
בשורת חניה ברמת גן: חניונים חדשים וזמניים לרווחת הציבור - עיריית רמת גן
24-02-2026
בפעילות יזומה של יחידת סע״ר: נעצר חשוד בשכונת חרוזים - עיריית רמת גן
25-02-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.