Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next שגריר navigate_next חדשות אחרונות

שגריר מספקת שירותי גרירה , חילוץ וסיוע בצד הדרך

חברת שגריר נוסדה בשנת 1984. בשנת 2016 התפצלה מחברת פוינטר והונפקה בבורסה לניירות ערך בתל אביב. קבוצת שגריר מעניקה שירותים ללקוחות דרך חברות הביטוח בכמה תחומים: שירותי דרך לכלי הרכב — גרירה, תיקונים קלים והשכרת רכב חלופי; מרכזי שירות, שמהווים מוסכי הסדר של חברות הביטוח, ובהם מתבצעים תיקוני רכבים; שירותים לדירות ובתים בתחום האינסטלציה; השכרת כלי הרכב לפי שעה, ועוד.

1.7 (74 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

שגריר | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני שגריר

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.