Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next שגריר

שגריר מספקת שירותי גרירה , חילוץ וסיוע בצד הדרך

חברת שגריר נוסדה בשנת 1984. בשנת 2016 התפצלה מחברת פוינטר והונפקה בבורסה לניירות ערך בתל אביב. קבוצת שגריר מעניקה שירותים ללקוחות דרך חברות הביטוח בכמה תחומים: שירותי דרך לכלי הרכב — גרירה, תיקונים קלים והשכרת רכב חלופי; מרכזי שירות, שמהווים מוסכי הסדר של חברות הביטוח, ובהם מתבצעים תיקוני רכבים; שירותים לדירות ובתים בתחום האינסטלציה; השכרת כלי הרכב לפי שעה, ועוד.

1.6 (76 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

פניה אל שגריר

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שגריר

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם שגריר

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על שגריר

שגריר היא חברת שירותי משלוחים ישראלית. הלקוחות של שגריר מספרים כי השירות שלהם מהיר ואמין. הם מעריכים את העובדה ששגריר מאפשרת מעקב אחר המשלוחים בזמן אמת, כך שהם יכולים לדעת בדיוק מת कब יגיע המשלוח שלהם.

עם זאת, חלק מהלקוחות התלוננו על שירות הלקוחות של שגריר, שאינו תמיד יעיל וקשוב לצורכיהם. הם ציינו כי לעיתים קשה להגיע אל נציג שירות לקוחות והמתנה על הקו יכולה להיות ארוכה.

בנוסף, חלק מהלקוחות התלוננו על מחירי השירות של שגריר, שאינם תמיד תחרותיים. עם זאת, רוב הלקוחות מסכימים כי השירות של שגריר שווה את המחיר, בשל המהירות והאמינות שלו.

בסך הכל, הלקוחות של שגריר מעריכים את השירות שלהם, אך גם מציינים כי יש מקום לשיפור בשירות הלקוחות ובמחירים.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שגריר

שגריר | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

שגריר, חברת התקשורת והטכנולוגיה, נמצאת בתנועה מתמדת. לאחרונה היא התרחבה לשוק הרכב המסחרי, כאשר רכשה 50% מקולומן, יבואנית ומשווקת רכבים חשמליים מסין. המהלך הזה מצטרף לרכישת השליטה ביבואנית רכב נוספת, מה שאומר ששגריר מתמקדת בחזית חדשה, תוך ניסיון להרחיב את מעגלה מעבר לתחום התקשורת.

ההתעניינות של שגריר בתחום הרכב לא מפתיעה, שכן היא כבר מוכרת כמי שמתעניינת בטכנולוגיות חדשות ומתקדמות. ההשוואה של שגריר לאוקראינה, עם תקווה לקדם ביקור של נשיא אוקראינה זלנסקי, מעידה על רצונה להיות מעורבת גם בתחומים פוליטיים ובינלאומיים.

עם זאת, שגריר לא נמנעת גם מהסתבכויות. הדיווחים על מסרים תקיפים מאבו דאבי, הדרישה להחליף את השגריר הישראלי, והסתבכות עם נהלי הביטחון באמירויות, מעלים שאלות לגבי יכולתה של החברה להתמודד עם אתגרים בינלאומיים.

למרות זאת, שגריר ממשיכה להתקדם, ומתכננת להיכנס לתחום הקרגו וההיסעים. השאלה היא האם החברה תצליח לשמור על יציבותה ולהצליח גם בתחומים חדשים, או שמא תיפול לבור שכבר נפלה אליו בעבר.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר

מתקשרים למוקד השירות?

התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":

1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.