שילב
חדשות אחרונות
שילב היא רשת החנויות לתינוקות וילדים הגדולה והמובילה בישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שילב | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני שילב
הלובי הארמני יוצא למתקפה על ישראל: הקרב בקונגרס, הציוץ החריג והסיפור שמסתבך - מעריב
06-01-2026
דובר צרפתית, עם רזומה עשיר. הכירו את נציג ישראל לאירוויזיון 2026 - מקור ראשון
21-01-2026
"יום היסטורי לחירשים בישראל": הכנסת אישרה בטרומית הצעת חוק להכרה בשפת הסימנים - ynet
31-12-2025
לא רק יוצר מחונן: המראה החדש של אד שירן - ONE
01-01-2026
מודל בן לאדן: העיר הסודית 'פוארטה טיונה' - מכאן נשלף נשיא ונצואלה - kikar.co.il
04-01-2026
"שנה טובה לאיראנים ולסוכני המוסד שלצידם": הציוץ החריג של שר החוץ האמריקני לשעבר - וואלה חדשות
02-01-2026
גם אבות ישורון במתרגמים - הארץ
27-01-2026
גאווה מקומית: החוקר מאוניברסיטת בן-גוריון שמוביל מהפכה בחקר השינה בקרב ילדים עם אוטיזם - - b7net.co.il
19-01-2026
אבנר יצחק שייב, ממקימי העיר ואביו של יו״ר ההסתדרות במרחב אשדוד, הלך לעולמו בגיל 95 - ashdod10.co.il
27-01-2026
צ'ארלי קירק טען בעצמו שכמה מקרי מוות מנשק חם מדי שנה שווים את המחיר - הארץ
24-01-2026
צעירים בקאו באנג קיימו בו זמנית טקסי הנפת דגלים לקראת הקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה - עיתון קאו באנג אונליין - vietnam.vn
19-01-2026
"מפרץ השמש" הוא הצצה נדירה לקהילת הקרוואנים שחיה מול אחד מסמלי התיירות של ישראל - ynet
10-01-2026
אפל מסיימת את הייצור של אייפון 14 ו-SE כדי להתמקד בדור חדש עם בינה מלאכותית - Mix Vale
23-01-2026
טרגדיה באוויר: זמר מפורסם נהרג בהתרסקות מטוס - MSN
12-01-2026
ממתנגדי ירידה מהגולן: ראש המועצה המיתולוגי של קצרין הלך לעולמו בגיל 84 - ynet
17-01-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.