Servul Logo
שירות.נט navigate_next אופנה navigate_next שילב

פניה אל שילב

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שילב

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על שילב

שילב היא חברת שירותי בריאות המאפשרת ללקוחותיה לקבל שירותי בריאות שונים, כגון בדיקות דם, צילומי רנטגן ועוד. הלקוחות של שילב מספרים כי החברה מציעה שירות מהיר ויעיל, עם תורים קצרים ומחירים נוחים.

עם זאת, חלק מהלקוחות מתלוננים על כך שהשירות בקליניקים מסוימים יכול להיות איטי, וכי הצוות יכול להיות לא ידידותי מספיק. אחרים מציינים כי התשתיות והציוד במקומות מסוימים עשויים להיות ישנים ולא מעודכנים.

רוב הלקוחות מרוצים מהמקצועיות של הצוות הרפואי ושירות הלקוחות, אך מיעוטם מתלוננים על בעיות בתיאום תורים ועל קשיים ביצירת קשר עם נציגי החברה.

בסך הכל, הלקוחות של שילב מעריכים את הנוחות והגמישות שהחברה מציעה, אך חלקם מציעים כי החברה תוכל לשפר את השירות והתשתיות שלה כדי לספק חוויה טובה יותר ללקוחותיה.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שילב

שילב | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

שילב, חברת השוואת מחירים מוכרת, נמצאת בעיצומו של שינוי. לאחרונה, חברת "רעות תקני לי" השיקה אתר השוואת מחירים משלה, מה שמציב את שילב בפני תחרות חדשה. המצב הזה, בו שוק השוואת המחירים בישראל מתחמם, מביא את הצרכן הישראלי למקום טוב יותר, עם יותר אפשרויות לבחור את המוצר הטוב ביותר במחיר האטרקטיבי ביותר.

האתר החדש של רעות תקני לי, המתמקד במוצרים שונים, עלול להוות איום על שילב, שעד כה הייתה אחת החברות המובילות בתחום. עם זאת, שילב לא נותנת לזה להשפיע עליה. היא ממשיכה לפעול ולהציע שירותי השוואת מחירים, אך נראה כי היא צריכה להמציא את עצמה מחדש ולהתאים את עצמה לתחרות החדשה.

הצרכנים הישראלים, שממשיכים לחפש את הדרך הטובה ביותר לרכוש מוצרים במחירים הטובים ביותר, יתקרבו לאתר השוואת המחירים של רעות תקני לי. אך חשוב לזכור כי שילב עדיין מציעה שירותים איכותיים, והיא תמשיך להיות אופציה טובה לצרכנים.

ההתחממות בשוק השוואת המחירים בישראל היא דבר חיובי, שמעניק לצרכנים יותר אפשרויות ולחץ על החברות לשפר את השירות שלהן. אנו נצפה לראות מה יהיה גורל שילב בתחרות החדשה, והאם היא תצליח לשמור על מעמדה כמובילה בשוק.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר

ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות

דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.