גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.

זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.

במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.

סופרבוס - שירות לקוחות סופרבוס - קהילת לקוחות סופרבוס - חדשות אחרונות

סופרבוס חדשות אחרונות

סופרבוס היא חברת תחבורה ציבורית

סופרבוס | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני סופרבוס

השביתה בוטלה: חברת אוטובוסים ראשונה הגיעה למתווה פיצוי לנהגים עבור עם כלביא - Calcalist

שביתת אוטובוסים בחיפה וירושלים: נהגי סופרבוס ואלקטרה אפיקים ישבתו ביום חמישי - haipo.co.il

הנוסעים נושמים לרווחה – בוטלה השביתה המתוכננת בתחבורה הציבורית - כל העיר ירושלים

"עבדנו תחת אש וקיבלנו פחות": נהגי סופרבוס ואלקטרה אפיקים ישבתו ביום חמישי - Calcalist

כאוס בדרך לעבודה: התחבורה הציבורית תושבת ביום חמישי - אלו הישובים שיפגעו - היום

ביום חמישי: נהגי אוטובוסים ישביתו חלק מהקווים - ערוץ 7

בשל מחלוקות שכר: שביתה במטרונית - כלבו חיפה

החל מיום שישי: שיפורים ושינויים במערך התחבורה הציבורית בעפולה - עמקניוז

הושג הסכם בסופרבוס: פיצוי מלא לעובדים על "שאגת הארי" – השביתה בוטלה - haipo.co.il

גיוס נהגים בסופרבוס: מענק הצטרפות של עד 30,000 ש"ח - מלאבס

השביתה בוטלה: לא תתקיים שביתה באשכולות חברת סופרבוס! - כל העיר מודיעין

טיפ מאיתנו 💡

Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר

שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים

סופרבוס
חדשות אחרונות