סופרבוס
סופרבוס היא חברת תחבורה ציבורית
עוד על סופרבוס >>חברת סופרבוס (superbus) הינה חברת תחבורה ציבורית , בבעלות משותפת של המשפחות בליליוס וסלוקי, אשר הוקמה בשנת 2000 כדי לקחת חלק בפתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות, שיפור השירות לנוסע והפחתת מחירי התחבורה הציבורית. לחברה משרדים בירושלים,רמלה ,בית שמש ויקנעם עילית, בבעלותה כ-400 אוטובוסים, והיא מפעילה חניונים ומוסכי שירות.
סופרבוס - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל סופרבוס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סופרבוס
מצוין לבעיות לא דחופות
pniot@superbus.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מענה אנושי
1700-700-181
א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00
מידע על לוחות זמנים
1700-700-181
א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00
הצג עוד
מוקד סופרבוס
1700-700-181
א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00
פנית אל סופרבוס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סופרבוס
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סופרבוס
www.superbus.co.il
WebSite
facebook.com/SuperBus.IL
ת.ד 308, קרית הממשלה, רמלה 72100
Address
סופרבוס | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת סופרבוס, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, נמצאת במרכז תשומת הלב הציבורית בשבועות האחרונים. מצד אחד, החברה מרחיבה את שירותיה ומשפרת את התחבורה הציבורית בערים שונות, ומצד שני, היא מתמודדת עם בעיות אלימות כלפי עובדיה.
בעפולה, למשל, סופרבוס ועיריית עפולה משתפים פעולה בתגבור קווי אוטובוס בתוך העיר, מה שמשפר משמעותית את השירות לתושבים. בירושלים, קו אוטובוס פופולרי של החברה הוארך, ומשרת כעת רבבות נוסעים נוספים.
עם זאת, החברה נאלצת להתמודד עם תופעה מדאיגה של אלימות כלפי עובדיה. בחיפה, למשל, דווח על מספר מקרים של תקיפת פקחים במטרונית. באחד המקרים, ארבעה נוסעים תקפו פקח שביקש מהם לכבות סיגריות, וגרמו לו לחבלות בעינו. מקרים אלו מעלים חששות כבדים בקרב העובדים, כאשר אחד מהם אף הביע חשש כי "רצח פקח מטרונית הוא עניין של זמן".
למרות האתגרים, סופרבוס ממשיכה לפעול ולהרחיב את שירותיה. בתקופה האחרונה, כאשר חברות תחבורה ציבורית אחרות שבתו, סופרבוס המשיכה לפעול כרגיל, מה שהקל על נוסעים רבים.
תגובות הציבור לחברה מעורבות. בעוד שרבים מעריכים את השירות והזמינות של החברה, אחרים מביעים תסכול מבעיות שונות. עם זאת, נראה כי סופרבוס ממשיכה להתרחב ולשפר את שירותיה, תוך התמודדות עם האתגרים העומדים בפניה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #12 לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.