Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next סופרבוס
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

סופרבוס

סופרבוס היא חברת תחבורה ציבורית

עוד על סופרבוס >>

חברת סופרבוס (superbus) הינה חברת תחבורה ציבורית , בבעלות משותפת של המשפחות בליליוס וסלוקי, אשר הוקמה בשנת 2000 כדי לקחת חלק בפתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות, שיפור השירות לנוסע והפחתת מחירי התחבורה הציבורית. לחברה משרדים בירושלים,רמלה ,בית שמש ויקנעם עילית, בבעלותה כ-400 אוטובוסים, והיא מפעילה חניונים ומוסכי שירות.

סופרבוס - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.0 (136 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi תל אופן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל סופרבוס

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סופרבוס

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

pniot@superbus.co.il

pniot@superbus.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


מענה אנושי

1700-700-181

א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00

phone

מידע על לוחות זמנים

1700-700-181

א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00

phone

הצג עוד

chevron_left

מוקד סופרבוס

1700-700-181

א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00

phone
דירוג

פנית אל סופרבוס?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סופרבוס

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סופרבוס

web

www.superbus.co.il

WebSite

facebook.com/SuperBus.IL

Facebook

place

ת.ד 308, קרית הממשלה, רמלה 72100

Address

סופרבוס | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת סופרבוס, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, נמצאת במרכז תשומת הלב הציבורית בשבועות האחרונים. מצד אחד, החברה מרחיבה את שירותיה ומשפרת את התחבורה הציבורית בערים שונות, ומצד שני, היא מתמודדת עם בעיות אלימות כלפי עובדיה.

בעפולה, למשל, סופרבוס ועיריית עפולה משתפים פעולה בתגבור קווי אוטובוס בתוך העיר, מה שמשפר משמעותית את השירות לתושבים. בירושלים, קו אוטובוס פופולרי של החברה הוארך, ומשרת כעת רבבות נוסעים נוספים.

עם זאת, החברה נאלצת להתמודד עם תופעה מדאיגה של אלימות כלפי עובדיה. בחיפה, למשל, דווח על מספר מקרים של תקיפת פקחים במטרונית. באחד המקרים, ארבעה נוסעים תקפו פקח שביקש מהם לכבות סיגריות, וגרמו לו לחבלות בעינו. מקרים אלו מעלים חששות כבדים בקרב העובדים, כאשר אחד מהם אף הביע חשש כי "רצח פקח מטרונית הוא עניין של זמן".

למרות האתגרים, סופרבוס ממשיכה לפעול ולהרחיב את שירותיה. בתקופה האחרונה, כאשר חברות תחבורה ציבורית אחרות שבתו, סופרבוס המשיכה לפעול כרגיל, מה שהקל על נוסעים רבים.

תגובות הציבור לחברה מעורבות. בעוד שרבים מעריכים את השירות והזמינות של החברה, אחרים מביעים תסכול מבעיות שונות. עם זאת, נראה כי סופרבוס ממשיכה להתרחב ולשפר את שירותיה, תוך התמודדות עם האתגרים העומדים בפניה.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #12 לשירות טוב יותר

מתי כדאי להתקשר?

* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.

* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.