UPS
חדשות אחרונות
UPS - חברת שליחויות בינלאומית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
UPS | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני UPS
UPS משיקה מודל תפעולי חדש ומבצעת שינויים בצמרת הניהולית - PORT2PORT
06-09-2026
חסמה והזמינה משטרה: בחור ישיבה נעצר לשעות ארוכות בגלל תלונת שווא - כיכר השבת
07-09-2026
עונת השיא מתייקרת: Amazon Shipping מעלה את היטלי החגים - PORT2PORT
06-09-2026
תיעוד מטורף: המנוע מתנתק מהמטוס ועולה באש בשיא ההמראה - כיכר השבת
07-09-2026
חסמה והזמינה משטרה: בחור ישיבה נעצר לשעות ארוכות בגלל תלונ.. - כיכר השבת
07-09-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.