UPS
UPS - חברת שליחויות בינלאומית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל UPS
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של UPS
מצוין לבעיות לא דחופות
wecare@ups.co.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל UPS?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של UPS
www.ups.com
WebSite
facebook.com/ups
03-6184048
Fax
UPS | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
UPS, ענקית המשלוחים העולמית, נמצאת כעת במרכז תשומת לב רבה בישראל. לאחרונה פורסם כי החברה מתכננת להציע שירות משלוח חבילות בארץ במחיר אטרקטיבי של 27 שקל בלבד. אם יושם, יוזמה זו תהווה מהפכה בשוק המשלוחים המקומי, ותציב את UPS כמתחרות רצינית לחברות אחרות, כגון דואר ישראל ו-DHL.
ההערכה היא כי UPS תשתמש בטכנולוגיות מתקדמות, כמו מערכות ניווט אוטומטיות ורכבים חשמליים, כדי להציע את השירות במחיר נמוך. יוזמה זו נובעת כנראה מהרצון של UPS להרחיב את פעילותה בישראל, שנחשבת לשוק צומח ובעל פוטנציאל.
בנוסף, אנליסטים בתחום ההשקעות מעריכים את UPS כמי שיש לה פוטנציאל צמיחה משמעותי. חברת ריימונד ג’יימס, למשל, העניקה ל-UPS דירוג "קנייה חזקה" עם יעד מחיר של 145 דולר.
עם זאת, חשוב לציין כי UPS אינה מוגבלת לשוק המשלוחים. החברה גם פועלת בתחום המל"טים, ומופיעה ברשימות של חברות המל"טים הטובות ביותר להשקעה. לכן, ייתכן ש-UPS תשתמש בשירותי משלוחים חדשים כדי להרחיב את פעילותה בתחום המל"טים בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.