* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.

* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.

אפיקים - שירות לקוחות אפיקים - קהילת לקוחות אפיקים - חדשות אחרונות

אנחנושירות.נט
אנחנו פה כי אנחנו מבינים שצרכנים מרגישים לעיתים קרובות חסרי אונים,
אנחנו יודעים שצרכנים רוצים וצריכים יותר כוח.
הקמנו את שירות.נט כדי לספק ידע, מידע וכלים שיעזרו לצרכנים לקבל שירות טוב יותר. ביחד.

אפיקים חדשות אחרונות

אפיקים - תחבורה ציבורית במרחב השומרון

אפיקים | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני אפיקים

35 אוטובוסים חדשים ופחות זיהום: פתח תקווה משתדרגת - מעריב

חברת אלקטרה אפיקים הודיעה על הכנסת 35 אוטובוסים חדשים ממונעי גז טבעי למערך התחבורה הציבורית בפתח תקווה לשדרוג השירות והפחתת זיהום האוויר - BE106

איך לנצח את הפייק האנטי-ישראלי ברשתות - ynet

עוד התייקרות: מחירי התחבורה הציבורית יעלו - כבר בינואר - Mako

התרחיש שעומד לנפץ את שוק התקשורת: האם נתניהו בונה את אימפריית פטריק דרהי כאלטרנטיבה לקשת (וערוץ 14)? - וואלה ברנז'ה

"אני פוסט-טראומתי מתקיפה באוטובוס" - ynet

שבת "חיי שרה": קווי האוטובוס מירושלים ובחזרה יתוגברו - כל העיר ירושלים

עשרות אוטובוסים ממונעי גז טבעי מצטרפים לתחבורה הציבורית בפתח תקווה - מלאבס

אלקטרה אפיקים מתגברת קווים לשבת חיי שרה: שאטלים ושינויים במסלולים - keif.co.il

טיפ מאיתנו 💡

Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר

מתי כדאי להתקשר?

אפיקים
חדשות אחרונות