אפיקים
אפיקים - תחבורה ציבורית במרחב השומרון
עוד על אפיקים >>אפיקים – שירותי תחבורה מתקדמים בע"מ היא חברת תחבורה ציבורית ישראלית בבעלות של "קבוצת אמנון מסילות". אפיקים הוקמה בשנת 2008 והיא מפעילה קווי אוטובוס באזור הדרום, השומרון ובגוש דן.
אפיקים - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אפיקים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אפיקים
מצוין לבעיות לא דחופות
appeals@afikim-t.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מרכז מידע
6686*
פנית אל אפיקים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אפיקים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אפיקים
www.afikim-t.co.il
WebSite
facebook.com/afikim.transportation
afikim.il
העמל 10 פארק אפק ראש העין
Address
153778960303
Fax
אפיקים | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת אפיקים, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, נמצאת בתקופה של שינויים והתרחבות משמעותית בשירותיה. לאחרונה הודיעה החברה על הרחבת פעילותה באזור עוטף ירושלים, כאשר בגבעת זאב מתוכננים קווים חדשים ותגבור השירות הקיים.
במקביל, החברה מתמודדת עם שינויים בהסדרי התחבורה באזור אשדוד-בני ברק, כאשר בימי החנוכה הותאמו מסלולי הנסיעה ונקודות העלייה והירידה לצרכי הנוסעים. עם זאת, לאחרונה נאלצו נוסעים להתמודד עם שינויים בלתי צפויים כאשר אחת התחנות המוכרות בוטלה, דבר שהצריך התארגנות מחדש של משתמשי התחבורה הציבורית.
כחלק ממגמה כללית בענף התחבורה הציבורית בישראל, גם אפיקים נכללת במהפכה טכנולוגית שמקיפה כ-2,000 אוטובוסים ברחבי הארץ, במטרה לשפר את השירות ולייעל את מערך התחבורה הציבורית.
חשוב לציין כי התפתחויות אלו מתרחשות בתקופה רגישה בענף התחבורה הציבורית, כאשר לאחרונה נחשף כי בכיר לשעבר במשרד התחבורה הודה בקבלת טובות הנאה מבעלי חברת אוטובוסים, אם כי לא צוין במפורש אם מדובר בחברת אפיקים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #12 לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.