אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

עיריית חדרה - שירות לקוחות עיריית חדרה - קהילת לקוחות עיריית חדרה - חדשות אחרונות

עיריית חדרה חדשות אחרונות

עיריית חדרה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני עיריית חדרה

ביהמ"ש: עירייה עשויה להתחייב בתשלום פיצוי בשל עיכוב בלתי סביר בפיתוח קרקע - ביזפורטל

עיריית חדרה תשלם 378 אלף שקל לבעלת קרקע בגבעת אולגה בעקבות עיכוב בפיתוח - מגדלור ניוז

חדרה - בנייה בתנופה - היום

"הזהות היהודית הולכת ונעלמת": אנשי חינוך מתריעים מסכנה לדור הבא - מקור ראשון

הביקור של ביבי בשיפודייה: "היו לוחמים על הגג, הורידו לנו את האינטרנט" - ynet.co.il

הבוקר נפתחה שנת הלימודים במערכת החינוך בכ־28 אלף מוסדות חינוך ברחבי הארץ. - blinker.co.il

ישיבת מועצת עיריית חדרה | יולי 2026 | דוח פניות הציבור בחדרה, הכרזה על רחובות כרחוב ציבורי ואישור תקציבים - מגדלור ניוז

יעל ארד: "האנטישמיות חדרה גם למעוזי הספורט" - Sport5

עורק החיים הלאומי: התוכנית האסטרטגית של תש"א להפיכת ישראל למעצמת אנרגיה אזורית - ynet.co.il

שינוי דרמטי בתוכנית "שער העיר" בחדרה: 370 דירות ירדו, שטחי התעסוקה הוכפלו - מגדלור ניוז

"זבל בכל מקום, ריח של שתן וביוב": תלונות על לכלוך והזנחה ברחובות חדרה; אבל לא כולם קונים את התלונות - מגדלור ניוז

מנהל אגף הביטחון לשעבר תבע את עיריית אור עקיבא על רכוש שלטענתו נעלם בזמן שהיה בחופשת מחלה - מגדלור ניוז

דרישה באור עקיבא: הפעילו את שירות ההסעות באופן שוויוני בכלל מוסדות החינוך הזכאים - מגדלור ניוז

נער בן 17 נפל ונפצע ברחוב באור עקיבא, והעירייה טענה: "הוא שתה אלכוהול" – כך הכריע בית המשפט - מגדלור ניוז

אסנת חכמון פותחת שנה כמנהלת אגף החינוך בעיריית חדרה - nhn.co.il

טיפ מאיתנו 💡

Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

עיריית חדרה
חדשות אחרונות