עיריית חדרה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית חדרה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית חדרה
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
jodit@hadera.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פניות הציבור
04-6303226
מי חדרה
1800-70-91-92
מוקד
106
24/7
הצג עוד
מזכירות אגף הנדסה
04-6303721
מדור רישום
04-6129608
מזכירות אגף חינוך
04-6129600
חינוך על יסודי
04-6129625
מדור גני ילדים
04-6129619
פנית אל עיריית חדרה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית חדרה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית חדרה
www.hadera.muni.il
WebSite
facebook.com/hadera.muni
hadera.city
רח` הלל יפה 9 ת.ד. 16, חדרה
Address
04-6303613
Fax
עיריית חדרה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית חדרה
עיריית חדרה נסגרת ● הפרטים - מגדלור ניוז
22-04-2024
"מזלזלים בנו": ראש עיריית חדרה עצר הדיון בוותמ"ל על הרובע החדש, אבל התוכנית הופקדה - כלכליסט
31-01-2024
עיריית חדרה עתרה לבג"ץ נגד תוכנית הבנייה במזרח בית אליעזר - מיינט חדרה
30-01-2024
עיריית חדרה הפסידה: הדיון בשכונת הענק יתקיים מחר - TheMarker
30-01-2024
הודעה דרמטית של עיריית חדרה על פסטיבל האביב שתוכנן השבוע - מגדלור ניוז
23-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.