עיריית רמת השרון
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
עיריית רמת השרון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית רמת השרון
ניצחון ליזמית: לא תשלם היטל השבחה של 14 מיליון ש' - ynet.co.il
27-05-2026
44 דירות בהנחה לתושבי רמה"ש בלבד: אושרה להפקדה תוכנית מגדל חדש במורשה - מרכז הנדל"ן
18-05-2026
"ימלא מקום אביו": הגאון רבי יצחק אדלשטיין נבחר לרב העיר רמ.. - כיכר השבת
14-05-2026
הגאון רבי יצחק אדלשטיין נבחר לרבה הראשי של רמת השרון - JDN
14-05-2026
אימה ברמת השרון: שמשות נופצו, רכבים הושחתו והדיירים בפאניקה - מעריב
02-06-2026
לכבוד חודש ההוקרה למערך המילואים: עשרות רשויות ברחבי הארץ האירו בירוק מבנים מרכזיים. צפו - idf.il
09-06-2026
עיר המגדלים העתידית מצפון לרמת אביב: ת"א דורשת עוד 1,000 דירות - תל אביב אונליין
20-05-2026
דיווח: כוכב ליגת העל בדרך לקבוצת פאר בתאילנד - היום
05-06-2026
מדד הגאווה נחשף: הערים שבצמרת - ואלו שבתחתית - mako
28-05-2026
ראש עיריית רמת גן כרמל שאמה על האפשרות שבתי הספר ייפתחו מחר (ג'): צריך תמיד להסתכל צעד אחד קדימה - 103FM
08-06-2026
עשרות זירות נפילה בגוש דן: טיל מתפזר גרם לנזק רחב - אמס
04-06-2026
כמה תעלה דירה אחרי המלחמה ומי חוגג על חשבונכם? - ice (אייס)
03-06-2026
בשורה לאזור המרכז: היצע הדירות עומד לעלות בעשרות אלפים - MSN
12-06-2026
אלו הערים והמועצות שמובילות במדיניות כלפי הקהילה הגאה - מעריב
28-05-2026
הזדמנויות תעסוקה בשרון: עיריית רמת השרון מפרסמת 18 מכרזי כוח אדם חדשים - חדשות אפס שמונה
12-06-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.