אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

שירות.נט מלווה אותך

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר

עיריית רמת השרון - שירות לקוחות עיריית רמת השרון - קהילת לקוחות עיריית רמת השרון - חדשות אחרונות

access_time

עיריית רמת השרון - חדשות אחרונות:

אנחנושירות.נט
אנחנו פה כי אנחנו מבינים שצרכנים מרגישים לעיתים קרובות חסרי אונים,
אנחנו יודעים שצרכנים רוצים וצריכים יותר כוח.
הקמנו את שירות.נט כדי לספק ידע, מידע וכלים שיעזרו לצרכנים לקבל שירות טוב יותר. ביחד.

נשמח לפידבק:
שירות.נט בפייסבוק שירות.נט בטוויטר

מוזמנים לבדוק גם את:
שירות לקוחות סלקום חבילות ומבצעים הוט שירות לקוחות פלאפון חבילות ומבצעים פרטנר

עיריית רמת השרון

פניה אל עיריית רמת השרון:

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית רמת השרון

שירות עצמי

{{ link.Title}}

פייסבוק מסנג'ר

טלפון

{{ phone.Name}}

{{ phone.Num }}

{{ phone.Name}}

{{ phone.Num }}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית רמת השרון

{{ link.Title}}

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית רמת השרון

ramat-hasharon.muni.il

facebook.com/ramathsaronmunicipality

שד' ביאליק 41 רמת השרון, 47206

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות