Servul Logo
שירות.נט navigate_next שילוח navigate_next DHL

פניה אל DHL

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של DHL

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של DHL

DHL | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת DHL, מהחברות המובילות בעולם בתחום השילוח הבינלאומי, ממשיכה להתפתח ולהתחדש בישראל תוך התמודדות עם אתגרי התקופה. לאחרונה מונה יונתן איבגי לתפקיד מנכ"ל DHL אקספרס ישראל, מינוי שמסמל את המשך ההתחדשות של החברה בשוק המקומי.

למרות האתגרים שהציבה המלחמה, DHL הצליחה לשמור על יציבות עסקית באמצעות פתרונות יצירתיים והתאמות מהירות לתנאי השטח המשתנים. החברה המשיכה לספק את שירותיה החיוניים תוך שמירה על בטיחות עובדיה ולקוחותיה.

בראיון שנערך לאחרונה, הביעו בכירי החברה גאווה על ההישגים של השנה החולפת, למרות האתגרים הרבים. "עברנו שנה מיוחדת ומאתגרת, אבל גם מרגשת ומלאת גאווה", ציינו בהנהלת החברה.

כחלק ממעורבותה בקהילה העסקית, DHL הצטרפה ליוזמה משותפת של חברות גדולות במשק במאבק להשבת החטופים, מה שממחיש את מחויבותה החברתית מעבר לפעילותה העסקית השוטפת.

עבור הצרכן הישראלי, המשמעות היא המשך אספקת שירותי שילוח בינלאומיים איכותיים, תוך התאמה לאתגרי השעה והקפדה על סטנדרטים גבוהים של שירות לקוחות.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר

ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות

דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.