FedEx
פדקס (FedEx) - חברת שליחויות בינלאומית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל FedEx
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של FedEx
מצוין לבעיות לא דחופות
callfedex@fdx.co.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל FedEx?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של FedEx
www.fedex.com/il_hebrew
WebSite
facebook.com/FedExEurope
FedExEurope
YouTube
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
FedEx | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני FedEx
UPS מאכזבת בדו"חות, המניה מגיבה בירידות של 5.5% - Bizportal
bizportal.co.il | 30-01-2020
איקאה, נייק, אמזון ומארס נוקטות עמדה נגד חוקים אנטי-להט"בים בטנסי - גלובס
globes.co.il | 09-02-2020
הגירושים מאמזון: פדקס צונחת ב-7.5% לאחר תחזית חלשה - גלובס
globes.co.il | 18-12-2019
אמזון הענישה את פדקס על שירות איטי מדי בחגים - כלכליסט
calcalist.co.il | 17-12-2019
בעלי אקספרס מרגיעים: "התחפושות יגיעו, הווירוס לא עובר במשלוח" - גלובס
globes.co.il | 10-02-2020
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
