פזגז הינה החברה הגדולה והמובילה בישראל לאספקת גז.
פזגז הינה החברה הגדולה והמובילה בישראל לאספקת גז מקבוצת "פז". מוצרים נלווים למגזר הפרטי, החקלאי, המסחרי והתעשייתי. פזגז מציעה אנרגיה ירוקה, יעילה וחסכונית שמקורה בגז
פניה אל פזגז
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פזגז
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פזגז
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פזגז
פזגז | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
פזגז, ספקית החשמל המובילה בישראל, נמצאת כעת במרכז סערה של שינויים בשוק החשמל. לאחרונה, פזגז מצטרפת למגמה של צמצום ההנחות שהציעה ללקוחותיה, מה שגורם ללקוחות רבים לשאול את עצמם האם עדיין כדאי להמשיך עם פזגז או שעליהם לחפש ספקית חשמל אחרת.
הצמצום בהנחות, שמתבטא בירידה של 0.5% בהנחה המוצעת על ידי אלקטרה פאוור, הוא תוצאה של שינויים בשוק החשמל. ירידת מחירי הגז הטבעי, למשל, פוגעת בהנחות שהציעו הספקיות בעבר. אך לצד ההנחות, חשוב לזכור את שירות הלקוחות, את רמת האמינות וההיסטוריה של הספקית.
למרות שפזגז נמצאת תחת לחץ, היא עדיין נחשבת לספקית חשמל אמינה עם שירות לקוחות טוב. עם זאת, חשוב לציין כי לאחרונה דווח על גניבות של בלוני גז בחיפה, מה שעלול להוות איום על בטיחות הלקוחות.
לסיכום, החלטה על ספקית חשמל היא החלטה אישית. חשוב לבחון את כל הפרמטרים, כולל ההנחה, שירות הלקוחות, רמת האמינות והביטחון. במקרה של פזגז, חשוב להמשיך לעקוב אחר חדשות ואירועים הקשורים לחברה, כדי לקבל החלטה מושכלת.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.