פזגז
פזגז הינה החברה הגדולה והמובילה בישראל לאספקת גז.
עוד על פזגז >>פזגז הינה החברה הגדולה והמובילה בישראל לאספקת גז מקבוצת "פז". מוצרים נלווים למגזר הפרטי, החקלאי, המסחרי והתעשייתי. פזגז מציעה אנרגיה ירוקה, יעילה וחסכונית שמקורה בגז
פזגז - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
טלפון
פניה אל פזגז
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פזגז
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
03-7611516
א, ב, ד, ה 8:00-16:00, ג', ו' 8:00-13:00
מוקד תקלות וליקויים
1800-667788
א'-ה' 8:00-15:00
סוכנויות
03-7611516
א, ב, ד, ה 8:00-16:00, ג', ו' 8:00-13:00
פניות הציבור
03-7611516
א, ב, ד, ה 8:00-16:00, ג', ו' 8:00-13:00
מוקד חירום
03-9688088
24/7
פנית אל פזגז?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פזגז
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
העברת חשבון גז בקלות
מה זה קל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פזגז
www.pazgas.co.il
WebSite
דרך המכבים 46 ת.ד714 ראשון לציון 75106
Address
03-9641195
Fax
פזגז | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הימים הטובים של הנחות החשמל מתקרבים לסופם: חברת פזגז, בדומה לבזק, הודיעה על צמצום משמעותי בהנחות שהיא מעניקה לצרכני החשמל הפרטיים. המהלך מגיע על רקע העלייה החדה במחירי החשמל בישראל והקשיים ביישום רפורמת תעריפי החשמל.
לפי הדיווחים האחרונים, ספקיות החשמל הפרטיות, ובהן פזגז, נתקלות במכשולים רבים בהטמעת הרפורמה החדשה. למרות שכ-200 אלף צרכנים כבר הצטרפו לרפורמה, החברות מזהירות כי שינוי התעריף עלול להוביל לחיסול מוחלט של ההנחות לצרכנים.
כצרכן, חשוב לדעת שמדובר במגמה רחבה בשוק. בזק, למשל, כבר הודיעה על צמצום ההנחה ללקוחות חדשים ל-6% בלבד. הספקיות הפרטיות מגדירות את המצב כ"מכה קשה על הפעילות" שעלולה להשפיע באופן משמעותי על יכולתן להמשיך ולהציע הנחות אטרקטיביות לצרכנים.
מומלץ לצרכנים לעקוב אחר השינויים בתעריפים ולבדוק את כדאיות ההסכמים הקיימים מול ספקיות החשמל השונות. כמו כן, כדאי להתעדכן בתנאים החדשים ולשקול את האפשרויות העומדות בפניהם בשוק החשמל המשתנה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.