ישראכרט מציעה שירותים פיננסיים, לרבות הנפקת כרטיסי אשראי, שירותי סליקה, הלוואות, פתרונות אשראי ואפשרויות תשלום גמישות.
עוד על ישראכרט >>קבוצת ישראכרט, בעלת 40 שנות נסיון בתחום ובבעלות של בנק הפועלים. מחזיקה מועדוני לקוחות מהגדולים במדינה, בהם חבר, Lifestyle, הוט, אשמורת, רמי לוי, רפאל ועוד. לקבוצה שלושה מגזרי פעילות עיקריים: פעילות מימון, הנפקה של כרטיסי אשראי וסליקה.
פניה אל ישראכרט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראכרט
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראכרט
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראכרט
ישראכרט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ישראכרט, אחת מחברות האשראי הגדולות בישראל, עברה תקופה די מטורפת לאחרונה. היא נמצאת בעיצומו של שינוי ארגוני משמעותי, כולל העברת שליטה לקבוצת דלק, לאחר אישור רשות התחרות. ההשתלטות של תשובה, שבעבר נתקלה בהתנגדות, לבסוף אושרה על ידי בעלי המניות של ישראכרט.
הדרך לאישור העסקה לא הייתה פשוטה. ישראכרט נאלצה להתמודד עם מספר תביעות, כולל אחת מצד הפניקס, שביקשה פיצויים של 120 מיליון שקל. בסופו של דבר, הגיעה ישראכרט לפשרה עם הפניקס, תוך שהיא משלמת 9 מיליון שקל בלבד.
במקביל, ישראכרט נאלצה להתמודד עם ביקורות על תוצאותיה הכספיות. הרווח של החברה בשנת 2023 היה נמוך ביותר בענף, מה שגרם לביקורת מצד אנליסטים. ישראכרט גם נאלצה להתמודד עם תביעות של לקוחות שסבלו מבעיות עם כרטיסי האשראי שלהם.
למרות כל הקשיים, ישראכרט ממשיכה לפעול בישראל. החברה ביצעה לאחרונה רכישה של 30% מחברת האשראי ביזי, מה שמצביע על רצונה להתרחב ולשפר את שירותיה. עם זאת, נראה כי ישראכרט נמצאת בנקודה קריטית, ועתידה תלוי כעת בהצלחה של קבוצת דלק.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר
בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.
אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.