ישראכרט מציעה שירותים פיננסיים, לרבות הנפקת כרטיסי אשראי, שירותי סליקה, הלוואות, פתרונות אשראי ואפשרויות תשלום גמישות.
קבוצת ישראכרט, בעלת 40 שנות נסיון בתחום ובבעלות של בנק הפועלים. מחזיקה מועדוני לקוחות מהגדולים במדינה, בהם חבר, Lifestyle, הוט, אשמורת, רמי לוי, רפאל ועוד. לקבוצה שלושה מגזרי פעילות עיקריים: פעילות מימון, הנפקה של כרטיסי אשראי וסליקה.
פניה אל ישראכרט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראכרט
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראכרט
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על ישראכרט
לקוחות ישראכרט מספרים כי החברה מציעה שירות לקוחות טוב ויעיל. הם מעריכים את היכולת של החברה להתמודד עם בעיות ופתרונות מהירים. רבים מהלקוחות גם מדברים על הקלות שבה ניתן להשתמש בכרטיסי האשראי של ישראכרט ובאפליקציה הנלווית.
עם זאת, חלק מהלקוחות התלוננו על עמלות גבוהות ועל קשיים ביצירת קשר עם נציגי שירות הלקוחות. הם גם ציינו כי לפעמים התהליכים של אישור עסקאות יכולים להיות איטיים.
בסך הכל, מרבית הלקוחות מרוצים מהשירות של ישראכרט, אך ישנם גם כמה נקודות לשיפור. לקוחות פוטנציאליים צריכים לשקול את היתרונות והחסרונות לפני שיחליטו לבחור בישראכרט כספקית כרטיסי האשראי שלהם.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראכרט
ישראכרט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ישראכרט, אחת מחברות האשראי הגדולות בישראל, עברה לאחרונה שינויים דרמטיים. לאחר שנים של שמועות, יצחק תשובה השלים את רכישת השליטה בחברה, מהלך שסוקר ע"י התקשורת הישראלית במשך תקופה ארוכה. הרכישה, שספגה ביקורת מצד גורמים שונים, הייתה מלווה בהתנגדויות ובבקשות לבג"ץ, אך לבסוף אושרה.
הרכישה של תשובה הביאה לשינויים משמעותיים בישראכרט, כולל מינוי דירקטורים חדשים. ההערכה היא ששינויים נוספים יושגו בקרוב, וישנן שמועות על מינוי מנכ"ל חדש, עם מנכ"ל מזרחי טפחות משה לארי המועמד המוביל.
במקביל לשינויים האלה, ישראכרט ממשיכה לפעול בתחומים שונים, כולל כניסה לתחום מימון יזמי הנדל"ן. חברה זו גם נכנסה לשותפות עם רמי לוי וישראייר במועדון הלקוחות, מהלך שנועד להרחיב את פעילותה בתחום הקמעונאות והתעופה.
ההיבט הפיננסי של ישראכרט לא פחות חשוב. החברה מחלקת דיבידנדים משמעותיים, מה שהופך אותה לאטרקטיבית עבור משקיעים. הדיבידנדים, שמשפיעים גם על מדד ת"א-90, הופכים את ישראכרט לחברה שמושכת תשומת לב רבה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.