ישראכרט
ישראכרט מציעה שירותים פיננסיים, לרבות הנפקת כרטיסי אשראי, שירותי סליקה, הלוואות, פתרונות אשראי ואפשרויות תשלום גמישות.
עוד על ישראכרט >>קבוצת ישראכרט, בעלת 40 שנות נסיון בתחום ובבעלות של בנק הפועלים. מחזיקה מועדוני לקוחות מהגדולים במדינה, בהם חבר, Lifestyle, הוט, אשמורת, רמי לוי, רפאל ועוד. לקבוצה שלושה מגזרי פעילות עיקריים: פעילות מימון, הנפקה של כרטיסי אשראי וסליקה.
ישראכרט - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ישראכרט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראכרט
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
support@isracard.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל ישראכרט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראכרט
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראכרט
www.isracard.co.il
WebSite
facebook.com/Isracardfb
Isracard
iOS App
Android App
המסגר 40, תל אביב 67211
Address
03-6895538
Fax
ישראכרט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ישראכרט, אחת מחברות האשראי הגדולות בישראל, עברה תקופה די מטורפת לאחרונה. היא נמצאת בעיצומו של שינוי ארגוני משמעותי, כולל העברת שליטה לקבוצת דלק, לאחר אישור רשות התחרות. ההשתלטות של תשובה, שבעבר נתקלה בהתנגדות, לבסוף אושרה על ידי בעלי המניות של ישראכרט.
הדרך לאישור העסקה לא הייתה פשוטה. ישראכרט נאלצה להתמודד עם מספר תביעות, כולל אחת מצד הפניקס, שביקשה פיצויים של 120 מיליון שקל. בסופו של דבר, הגיעה ישראכרט לפשרה עם הפניקס, תוך שהיא משלמת 9 מיליון שקל בלבד.
במקביל, ישראכרט נאלצה להתמודד עם ביקורות על תוצאותיה הכספיות. הרווח של החברה בשנת 2023 היה נמוך ביותר בענף, מה שגרם לביקורת מצד אנליסטים. ישראכרט גם נאלצה להתמודד עם תביעות של לקוחות שסבלו מבעיות עם כרטיסי האשראי שלהם.
למרות כל הקשיים, ישראכרט ממשיכה לפעול בישראל. החברה ביצעה לאחרונה רכישה של 30% מחברת האשראי ביזי, מה שמצביע על רצונה להתרחב ולשפר את שירותיה. עם זאת, נראה כי ישראכרט נמצאת בנקודה קריטית, ועתידה תלוי כעת בהצלחה של קבוצת דלק.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.