![ישראכרט](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/mini_logos/Isracard3.png)
ישראכרט
ישראכרט מציעה שירותים פיננסיים, לרבות הנפקת כרטיסי אשראי, שירותי סליקה, הלוואות, פתרונות אשראי ואפשרויות תשלום גמישות.
עוד על ישראכרט >>קבוצת ישראכרט, בעלת 40 שנות נסיון בתחום ובבעלות של בנק הפועלים. מחזיקה מועדוני לקוחות מהגדולים במדינה, בהם חבר, Lifestyle, הוט, אשמורת, רמי לוי, רפאל ועוד. לקבוצה שלושה מגזרי פעילות עיקריים: פעילות מימון, הנפקה של כרטיסי אשראי וסליקה.
ישראכרט - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ישראכרט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראכרט
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
support@isracard.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל ישראכרט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראכרט
![הגשת תלונה / בקשת יעוץ](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/cons.png)
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראכרט
www.isracard.co.il
WebSite
facebook.com/Isracardfb
Isracard
iOS App
Android App
המסגר 40, תל אביב 67211
Address
03-6895538
Fax
ישראכרט | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת ישראכרט, אחת מחברות כרטיסי האשראי הגדולות בישראל, נמצאת בתקופה מאתגרת ומעניינת. בשבועות האחרונים התפרסמו מספר ידיעות משמעותיות הנוגעות לחברה, המעידות על שינויים ותהפוכות בפעילותה.
ראשית, נראה כי ישנה התעניינות מצד גורמים שונים ברכישת מניות החברה. חברת מנורה מבטחים חזרה לתמונת ההשתלטות על ישראכרט, ובנוסף דווח כי איש העסקים יצחק תשובה מגלה עניין ברכישת מניות החברה. התפתחויות אלו מעידות על אטרקטיביות החברה בעיני משקיעים פוטנציאליים.
במקביל, ישראכרט נוקטת בצעדים פנימיים לשיפור פעילותה. החברה תיקנה את תוכנית התגמול שלה והפחיתה את תקרת השכר המתוכננת למנכ"ל. בנוסף, היא בוחנת מול בנק ישראל אפשרות לקבלת "רישיון בנק מוגבל", מהלך שעשוי להרחיב את תחומי פעילותה. החברה גם הודיעה על מינויים פנימיים לתפקידים בכירים בהנהלה.
מבחינה פיננסית, ישראכרט מדווחת על הגדלת פעילות האשראי שלה, עם גידול ברווח של 16% ל-64 מיליון שקל. עם זאת, המנכ"ל הביע זהירות לגבי המצב הכלכלי הכללי, ובדו"ח האחרון נרשמה נסיגה בהכנסות החברה.
לצד ההתפתחויות העסקיות, ישראכרט נתקלה גם באתגרים רגולטוריים. החברה נקנסה ב-700 אלף שקל על שימוש בטכנולוגיה לזיהוי מרחוק ללא היתר. בנוסף, החברה הגיעה להסדר פשרה בתביעה ייצוגית, לפיו תזכה לקוחות בהחזר של חודש דמי כרטיס.
ברשתות החברתיות ניכרת ביקורת מצד לקוחות על איכות השירות של ישראכרט, עם תלונות על זמני המתנה ארוכים ועל קושי להגיע לנציג אנושי. עם זאת, יש גם לקוחות המביעים שביעות רצון מתוכניות ההטבות של החברה, כמו תוכנית הקאשבק.
לסיכום, ישראכרט נמצאת בתקופה של שינויים ואתגרים, הן מבחינה עסקית והן מבחינת השירות ללקוחות. החברה מנסה להתאים את עצמה לס
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.