Servul Logo
שירות.נט navigate_next אשראי navigate_next לאומי קארד MAX

מקס (MAX), לאומי קארד לשעבר, מציעה הנפקת כרטיסי אשראי, שירותי סליקה ופתרונות אשראי

עוד על לאומי קארד MAX >>
2.3 (1828 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

פניה אל לאומי קארד MAX

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של לאומי קארד MAX

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם לאומי קארד MAX

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של לאומי קארד MAX

לאומי קארד MAX | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

לאומי קארד MAX ממשיכה להוכיח את עצמה ככוח משמעותי בשוק האשראי בישראל. לאחרונה, החברה הודיעה על עלייה משמעותית ברווחיה, שהגיע לשיא של 273 מיליון שקל, תודות להתאוששות בצריכה. הנתון הזה מדגיש את ההצלחה של MAX, שמתחרה בחברות בנקאיות גדולות.

ההצלחה של MAX לא מסתכמת רק ברווחים. החברה גם חוותה עלייה משמעותית במספר כרטיסי האשראי החוץ בנקאיים שלה, כך שהיא עקפה לראשונה את מספר הכרטיסים הבנקאיים. הנתון הזה מצביע על כך שהצרכן הישראלי מחפש אלטרנטיבות לבנקים המסורתיים, ושהוא רואה ב-MAX פתרון אטרקטיבי.

MAX לא מתעייפת ומתחילה להרחיב את פעילותה לשוק מוצרי התשלום לבישים. ההכרזה על מוצרים חדשים אלה מצביעה על רצון החברה להוביל את השינוי בתעשיית התשלומים בישראל, ולהציע ללקוחותיה פתרונות מתקדמים ונוחים.

למרות ההצלחה, MAX לא נמנעת מאתגרים. היא פועלת בשוק תחרותי, עם חברות בנקאיות גדולות ומתחרים חדשים. הצלחתה תלויה ביכולתה להתאפיין כיצירתית, להציע מוצרים חדשניים וליצור חווית לקוח מעולה.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.