ויזה כאל Cal
Cal, המכונה גם 'ויזה כאל', מנפיקה וסולקת כרטיסי אשראי של המותגים ויזה, מסטרקארד ודיינרס.
עוד על ויזה כאל Cal >>Cal פועלת בשוק כרטיסי האשראי בישראל בשני תחומי פעילות: הנפקת כרטיסי חיוב, בייחוד כרטיסי אשראי, וסליקת עסקאות בכרטיסי אשראי. החברה נוסדה בשנת 1978 על ידי בנק לאומי ובנק דיסקונט ובעשור השני של המאה ה-21, נמצאת בבעלות משותפת של בנק דיסקונט (71.84%) והבנק הבינלאומי (28.16%).
ויזה כאל Cal - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ויזה כאל Cal
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
calservice@icc.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מוקד גביה
03-5724326
א' – ה' 8:00-18:00 ו': 08:30-12:00
תמיכה טכנית Cal-Online
03-5726794
א'- ה' בין השעות: 8:00-20:00 ו' בין השעות: 8:00-12:30
שירות למחזיקי כרטיס Cal
03-5726444
א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30
הצטרפות
*3338
א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30
אובדן או גניבה
03-5723666
24/7
הצג עוד
הלוואה ופריסת תשלומים
03-5726444
א-ה 8:00-18:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:00
בירור עסקאות בחו"ל
03-5726444
א'-ה' 8:00-16:00
הלוואה מיידית
*3338
24/7
ביטוח נסיעות לחו"ל
*5757
א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30
פנית אל ויזה כאל Cal?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ויזה כאל Cal
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal
www.cal-online.co.il
WebSite
facebook.com/Cal.Online
Cal_online_il
YouTube
iOS App
Android App
תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583
Address
03-5723723
Fax
ויזה כאל Cal | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת כרטיסי האשראי ויזה כאל (Cal) נמצאת בתקופה סוערת, עם שורה של התפתחויות משמעותיות בחודשים האחרונים.
החברה מתמודדת עם אתגרים משפטיים, כאשר הוגש נגדה הליך משפטי בטענה לגביית עמלה כפולה מלקוחותיה. במקביל, חברת האם max (לשעבר לאומי קארד) נתקלה בתקלה טכנית שגרמה לחיובים כפולים אצל עשרות אלפי לקוחות, אם כי החברה הודיעה כי הבעיה טופלה.
בזירה הניהולית, חלו שינויים משמעותיים: שגית דותן מונתה למנכ"לית חברת max, בעוד שבדיינרס ישראל (מקבוצת כאל) מונתה מנכ"לית חדשה. רון פאינרו, המנכ"ל היוצא של max, עובר לנהל את קבוצת מאיר.
מבחינה פיננסית, כאל מציגה את הריבית הממוצעת הגבוהה ביותר על הלוואות מבין חברות כרטיסי האשראי הגדולות, עם 11.73%, לעומת 10.25% במקס ו-10.93% בישראכרט.
בתחום השיווק, כאל זכתה בתקציב פרסום יוקרתי בשווי מיליונים, מה שעשוי לחזק את מיתוגה בשוק.
עם זאת, ברשתות החברתיות ניכרת מגמה מעורבת. חלק מהלקוחות מביעים חשש מפני הונאות ומזהירים מפני ניסיונות פישינג המתחזים לחברות אשראי. אחרים מספרים על חוויות חיוביות, כמו כרטיסים ללא עמלות מט"ח או תוכניות הטבות אטרקטיביות.
לסיכום, כאל נמצאת בתקופת שינויים ואתגרים, כאשר מחד היא מתמודדת עם בעיות תפעוליות ומשפטיות, ומאידך מנסה לחזק את מעמדה בשוק באמצעות מהלכים שיווקיים ושינויים ניהוליים. הזמן יגיד אם צעדים אלו יצליחו לשפר את תדמיתה ואת שביעות רצון לקוחותיה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #18 לשירות טוב יותר
בשיחת צ'אט - היו ספציפיים בבקשות שלכם
אם אתם מבקשים משהו מנציג השירות, היו ספציפיים ככל האפשר. זה יעזור לנציג להבין מה אתם רוצים ולמצוא פתרון מתאים.
לדוגמה, אם אתם רוצים החזר על ההזמנה שלכם, אל תגידו פשוט "אני רוצה החזר". הסבירו מה הסיבה להחזר, כגון:
ההזמנה שלי לא הגיעה בזמן.
ההזמנה שלי לא נכונה.
ההזמנה שלי פגומה.