ויזה כאל Cal
Cal, המכונה גם 'ויזה כאל', מנפיקה וסולקת כרטיסי אשראי של המותגים ויזה, מסטרקארד ודיינרס.
עוד על ויזה כאל Cal >>Cal פועלת בשוק כרטיסי האשראי בישראל בשני תחומי פעילות: הנפקת כרטיסי חיוב, בייחוד כרטיסי אשראי, וסליקת עסקאות בכרטיסי אשראי. החברה נוסדה בשנת 1978 על ידי בנק לאומי ובנק דיסקונט ובעשור השני של המאה ה-21, נמצאת בבעלות משותפת של בנק דיסקונט (71.84%) והבנק הבינלאומי (28.16%).
ויזה כאל Cal - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ויזה כאל Cal
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
calservice@icc.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מוקד גביה
03-5724326
א' – ה' 8:00-18:00 ו': 08:30-12:00
תמיכה טכנית Cal-Online
03-5726794
א'- ה' בין השעות: 8:00-20:00 ו' בין השעות: 8:00-12:30
שירות למחזיקי כרטיס Cal
03-5726444
א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30
הצטרפות
*3338
א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30
אובדן או גניבה
03-5723666
24/7
הצג עוד
הלוואה ופריסת תשלומים
03-5726444
א-ה 8:00-18:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:00
בירור עסקאות בחו"ל
03-5726444
א'-ה' 8:00-16:00
הלוואה מיידית
*3338
24/7
ביטוח נסיעות לחו"ל
*5757
א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30
פנית אל ויזה כאל Cal?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ויזה כאל Cal
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal
www.cal-online.co.il
WebSite
facebook.com/Cal.Online
Cal_online_il
YouTube
iOS App
Android App
תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583
Address
03-5723723
Fax
ויזה כאל Cal | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
כאל, ענקית כרטיסי האשראי, נמצאת בתנופה. לאחרונה הודיעה החברה על רווח שיא של 324 מיליון שקל לשנת 2024, מה שהופך אותה לאחת החברות הרווחיות בישראל. הרווח הגבוה נובע, בין היתר, מהצלחת החברה בשיווק כרטיסי אשראי חדשים ומהעלייה בביקוש למוצרי אשראי. כאל גם משקיעה רבות בפיתוח טכנולוגיות חדשות ובתמיכה ללקוחותיה, מה שאולי תרם להצלחתה.
עם זאת, לא הכל טוב בגן עדן של כאל. החברה נמצאת כעת במרחק נגיעה ממכירה לדיסקונט, תמורת 4 מיליארד שקל. המכירה, שטרם אושרה, עוררה מחלוקות בקרב אנליסטים וצרכנים. חלקם טוענים שהמכירה תוביל להגברת התחרות בשוק האשראי, מה שיתרגם ליתרונות עבור הצרכן. אחרים חוששים שהמכירה תוביל להגברת הריבית ולפגיעה בשירות ללקוחות.
בנוסף, לאחרונה התפרסמו דיווחים על תביעות פיצויים נגד כאל, בטענה שהחברה גובה ריבית על מסגרות אשראי שלא ביקשו לקוחותיה. כאל הכחישה את הטענות, אך הדיווחים מעלים חששות לגבי נוהלי החברה.
לצד הבעיות, כאל ממשיכה להשקיע בקמפיינים פרסומיים משעשעים, שבהם משתתפים כוכבים ישראלים כמו גל מלכה ומריאנו אידלמן. הקמפיינים, שנועדו למשוך לקוחות חדשים, מעלים שאלה האם כאל מתמקדת יותר בפרסום ופחות בשיפור השירות ללקוחות קיימים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.