more_vert

forumקהילת לקוחות

new_releasesחדשות אחרונות

card_giftcardחבילות ומבצעים

add_alertדווח על מידע חסר / שגוי

navigate_beforeקטגוריות נוספות

תקשורת

בנקים

אשראי

ביטוח

תחבורה

השכרת רכב

בריאות

ממשלה ומוסדות

מים וקפה

בתי השקעות

אינטרנט ומחשבים

עיריות

מוצרי חשמל

אוניברסיטאות

רשתות שיווק

גז

עיתונים

תעופה

אופנה

מזון

שילוח

מפלגות

ויזה כאל Cal

Cal, המכונה גם 'ויזה כאל', מנפיקה וסולקת כרטיסי אשראי של המותגים ויזה, מסטרקארד ודיינרס.

עוד על ויזה כאל Cal >>

Cal פועלת בשוק כרטיסי האשראי בישראל בשני תחומי פעילות: הנפקת כרטיסי חיוב, בייחוד כרטיסי אשראי, וסליקת עסקאות בכרטיסי אשראי. החברה נוסדה בשנת 1978 על ידי בנק לאומי ובנק דיסקונט ובעשור השני של המאה ה-21, נמצאת בבעלות משותפת של בנק דיסקונט (71.84%) והבנק הבינלאומי (28.16%).

ויזה כאל Cal - ויקיפדיה

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה

3.4 (792 הצבעות)

חברות נוספות בקטגוריה

navigate_before

אשראי

יצירת קשר

קהילה

חדשות וציוצים

cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל ויזה כאל Cal

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות

link

כניסה מהירה לאיזור האישי

link

תשלום חוב

link

הפעלת כרטיס חדש

צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

calservice@icc.co.il

פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר

טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

מוקד גביה

03-5724326

א' – ה' 8:00-18:00 ו': 08:30-12:00

phone

תמיכה טכנית Cal-Online

03-5726794

א'- ה' בין השעות: 8:00-20:00 ו' בין השעות: 8:00-12:30

phone

שירות למחזיקי כרטיס Cal

03-5726444

א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30

phone

הצטרפות

*3338

א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30

phone

אובדן או גניבה

03-5723666

24/7

phone

הצג עוד

chevron_left

הלוואה ופריסת תשלומים

03-5726444

א-ה 8:00-18:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:00

phone

בירור עסקאות בחו"ל

03-5726444

א'-ה' 8:00-16:00

phone

הלוואה מיידית

*3338

24/7

phone

ביטוח נסיעות לחו"ל

*5757

א-ה 8:00-20:00 ימי ו וערבי חג 8:00-12:30

phone

דירוג

פנית אל ויזה כאל Cal?

דרג את רמת השירות שקיבלת

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ויזה כאל Cal

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal

web

www.cal-online.co.il

WebSite

facebook.com/Cal.Online

Facebook

Cal_online_il

Twitter

YouTube

תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583

Address

chrome_reader_mode

03-5723723

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.