Cal, המכונה גם 'ויזה כאל', מנפיקה וסולקת כרטיסי אשראי של המותגים ויזה, מסטרקארד ודיינרס.
Cal פועלת בשוק כרטיסי האשראי בישראל בשני תחומי פעילות: הנפקת כרטיסי חיוב, בייחוד כרטיסי אשראי, וסליקת עסקאות בכרטיסי אשראי. החברה נוסדה בשנת 1978 על ידי בנק לאומי ובנק דיסקונט ובעשור השני של המאה ה-21, נמצאת בבעלות משותפת של בנק דיסקונט (71.84%) והבנק הבינלאומי (28.16%).
פניה אל ויזה כאל Cal
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ויזה כאל Cal
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על ויזה כאל Cal
לקוחות של ויזה כאל Cal מספרים כי החברה מציעה שירותים נוחים וקלים לשימוש, עם אפשרויות תשלום מגוונות וגמישות רבה. הם גם מעריכים את השירות הלקוחות היעיל והקשוב של החברה, שמסייע להם לפתור בעיות במהירות.
עם זאת, חלק מהלקוחות גם מדווחים על בעיות עם חיובים לא נכונים, קשיים בהסרת כרטיסים מהמערכת, ועיכובים בהעברת כספים. הם גם מתלוננים על כך שהחברה לא תמיד מעבירה הודעות התראה על עסקאות חשודות.
למרות זאת, רוב הלקוחות של ויזה כאל Cal מעריכים את השירותים שלה וממליצים עליה לחברים ולמשפחה. הם גם מעריכים את האבטחה הגבוהה של החברה ואת המחויבות שלה להגנת המידע של הלקוחות.
בסך הכל, ויזה כאל Cal נראה כחברה שמציעה שירותים נוחים וקלים לשימוש, עם שירות לקוחות יעיל, אך גם עם כמה בעיות שצריך לטפל בהן. לקוחות פוטנציאליים צריכים להיות מודעים לבעיות האלה ולשקול אותן בקפידה לפני שיחליטו להשתמש בשירותים של החברה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ויזה כאל Cal
ויזה כאל Cal | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ויזה כאל Cal, חברת כרטיסי האשראי הישראלית, נמצאת כעת במרכז סערה של חדשות ואירועים. היא מציגה תוצאות פיננסיות מרשימות, עם רווח שיא ברבעון השני וצמיחה בהכנסות, אך בעת ובעונה אחת מתמודדת עם מגוון אתגרים.
המאבק על רכישתה של כאל Cal, שהחל עם דיסקונט, נראה כעת נתקע. דיסקונט, שביקש לסגור את העסקה בתוך חודש, לא הגיע מוכן למהלך, והמומנטום החיובי עלול ללכת לאיבוד. גם רמי לוי, שראה במירוץ לרכישת כאל את ההזדמנות להיכנס לשוק האשראי, ויתר על המהלך.
במקביל, כאל Cal נאלצת להתמודד עם פסיקת בית המשפט המחייבת חברות כרטיסי אשראי ישראליות להפריש מאות מיליוני שקלים לשומות מס על עסקות בחו"ל. ההחלטה, שנחית מכה של מעל מיליארד שקל על שלוש חברות האשראי, מציבה את כאל Cal בפני אתגרים פיננסיים משמעותיים.
למרות הקשיים, כאל Cal ממשיכה לפעול ולשפר את שירותיה. החברה מציגה חדשות חיוביות, כמו מתנת הצטרפות ייחודית ללקוחות חדשים. הביקוש לאשראי צרכני חזר לשגרה, וזה עשוי להוות הזדמנות עבור כאל Cal להמשיך לצמוח ולשפר את מעמדה בשוק.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר
ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות
דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.