ויזה כאל Cal

חברת כרטיסי האשראי כאל (Cal) נמצאת בתקופה מאתגרת, עם מספר התפתחויות משמעותיות בחודשים האחרונים.

מצד אחד, החברה רושמת הצלחות עסקיות - היא זכתה בפרס החדשנות של איגוד השיווק הישראלי על השקת MyCal, כרטיס נטען לילדים. בנוסף, רווחי חברות האשראי, ובהן כאל, גדלו ברבעון האחרון ל-242 מיליון שקל.

מאידך, החברה מתמודדת עם מספר אתגרים משפטיים וצרכניים. הוגשה תביעה ייצוגית נגד כאל בטענה שגבתה עמלת המרת מט"ח כפולה בעסקה שבוטלה. במקרה אחר, לקוח שבילה בסלוניקי חויב ב-13 אלף שקלים על קניות במצרים, וכאל סירבה לזכות אותו.

המלחמה בעזה השפיעה גם על פעילות החברה, ובלמה את תנופת ההלוואות של חברות כרטיסי האשראי. במקביל, נראה כי ישנה התעניינות של משקיעים מקומיים ברכישת כאל מבנק דיסקונט.

מבחינת הצרכנים, ישנה ביקורת על שירות הלקוחות של החברה. לקוחות מדווחים על קשיים בטיפול בהונאות אשראי ועל חוסר נכונות לזכות לקוחות במקרים מסוימים. עם זאת, כאל מציעה מוצרים אטרקטיביים כמו כרטיסי קאשבק ומסלולים ללא עמלות מט"ח.

חשוב לציין כי ישנן אזהרות לגבי הונאות המתחזות לחברות אשראי, כולל כאל, ומומלץ להיזהר ולא למסור פרטי אשראי בתגובה להודעות טקסט או מיילים.

לסיכום, כאל נמצאת בתקופה מורכבת, עם הצלחות עסקיות לצד אתגרים משפטיים וצרכניים. הצרכנים נדרשים לערנות ולבדיקה מעמיקה בבחירת מוצרי אשראי ובשימוש בהם.