אלבר (Albar) היא חברה לליסינג והשכרת רכב בארץ
עוד על אלבר >>אלבר מובילה בתחום הליסינג תפעולי וניהול ציי רכב לעסקים וחברות, ליסינג לפרטיים ,מכירת כלי רכב, טרייד אין, מימון לרכב והשכרת רכב. מאז נוסדה בשנת 1994 אלבר משרתת בהצלחה, תוך יישום הסטנדרטים הגבוהים ביותר בתחומה, עשרות אלפי לקוחות מרוצים, פרטיים ועסקיים כאחד. החברה, המציבה את השירות ללקוחותיה בראש סדר העדיפויות שלה, מפעילה למעלה מ-40 סניפי מכירת רכב, 12 אולמות תצוגה וליסינג וכ-30 סניפי השכרת רכב בפריסה ארצית. אגרות החוב של החברה נסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב.
פניה אל אלבר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אלבר
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אלבר
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אלבר
אלבר | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אלבר, חברת הטכנולוגיה הישראלית, ממשיכה להרחיב את פעילותה בתחומים שונים. לאחרונה, פורסם כי מכוניות חשמליות של חברת AVATR, שבהן אלבר שותפה, יגיעו לישראל. השאלה שבה עוסק הכתבה היא כמה תעלה החשמלית הזו, שעלולה להוות תחרות לרכבי חשמל אחרים בשוק הישראלי.
במקביל, אלבר לא שוכחת את הציבור הצעיר. סתיו אלבר, מנכ"לית החברה, פתחה את סודות ההצפנה לילדים, מתוך רצון להעביר ידע חשוב בתחום הטכנולוגיה. ההרצאה של אלבר, שפורסמה במגזין פורטפוליו, היא דוגמה למהותה של אלבר - להיות חברה טכנולוגית שמשקיעה גם בהעלאת המודעות וההבנה של טכנולוגיות חדשות בקרב הציבור הרחב.
אלבר, כמובן, לא מפסיקה לפעול גם בתחום השירותים ללקוחות. המבצע שפורסם בכיכר השבת, שנועד להקל על תהליך רכישת רכב, הוא דוגמה נוספת למהלכים של אלבר להקל על חיי הלקוחות.
למרות התמקדותה בתחומים שונים, אלבר נותרה קשורה לעולם הטכנולוגיה. הכתבות ב-Daily Mail ואחרים, שמתייחסות לחברה, מעידות על מעורבותה של אלבר בפיתוחים בתחום המחשבים והתקשורת.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.